首批菜鳥驛站亮相香港,未來將服務(wù)約180萬本地消費(fèi)者
2021-10-26 10:25
10月25日,10家菜鳥驛站和60個(gè)菜鳥自提點(diǎn)正式落戶香港。這是菜鳥驛站首次在境外亮相,為香港消費(fèi)者提供更便捷的“最后一公里”物流服務(wù)。未來,菜鳥驛站將在香港加快布局,其網(wǎng)絡(luò)建筑面積預(yù)計(jì)將超過4,000平方米,可向約180萬香港消費(fèi)者提供自助取貨服務(wù)。此外,菜鳥還將推出洗衣、社區(qū)零售等增值服務(wù),提升整體服務(wù)體驗(yàn)。
GlobalData電商分析顯示,隨著網(wǎng)購越受消費(fèi)者青睞,預(yù)計(jì)2021年香港電子商務(wù)銷售額將實(shí)現(xiàn)11.1%的強(qiáng)勁增長。因此,高效的履約交付成為電商消費(fèi)者的剛需,也對(duì)“最后一公里”配送和整個(gè)物流鏈路的無縫銜接提出了更高要求。
由此,菜鳥驛站在日常運(yùn)營中融入了大量IoT技術(shù),實(shí)現(xiàn)包裹庫存收集與管理、包裹實(shí)時(shí)追蹤的線上化。此外,菜鳥驛站還將實(shí)現(xiàn)站內(nèi)取貨操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化,不論消費(fèi)者在哪里使用菜鳥驛站,都可以享受相同的服務(wù)體驗(yàn)。值得一提的是,菜鳥還將為其驛站加盟商與合作伙伴提供職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,提升驛站站長的綜合管理能力和服務(wù)水準(zhǔn)。
“新冠疫情暴露了香港本地物流供應(yīng)鏈數(shù)字化程度不足的問題?!辈锁B驛站香港負(fù)責(zé)人林敦裕告訴記者。菜鳥網(wǎng)絡(luò)希望依托于全國數(shù)萬個(gè)菜鳥驛站形成的末端網(wǎng)絡(luò),通過加速行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程,緩解‘最后一公里’交付的痛點(diǎn)。貿(mào)易及物流業(yè)是香港四大支柱產(chǎn)業(yè)之一,我們希望商家將能夠從菜鳥驛站的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與本地化運(yùn)營中受益。
據(jù)悉,菜鳥驛站是阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)旗下社區(qū)數(shù)字化生活服務(wù)設(shè)施,是服務(wù)社區(qū)、校園的物流、生活服務(wù)平臺(tái),通過快遞按需服務(wù)、寄遞、社區(qū)零售、洗衣、回收等,為消費(fèi)者帶來便利的物流、生活服務(wù)。2020年3月,菜鳥社區(qū)驛站日均處理包裹數(shù)量同比增長超過100%。
截至目前,數(shù)萬家菜鳥驛站覆蓋了全國200多個(gè)城市的社區(qū)、進(jìn)入了覆蓋300多個(gè)城市的3000多所高校,服務(wù)上億消費(fèi)者,包括2800多萬師生,帶動(dòng)了數(shù)十萬人就業(yè)。
來源:天下網(wǎng)商
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