速賣通新店鋪多久可以出評分？新來的速賣通店鋪多久能出單
2025-05-14 14:58
在跨境電商領(lǐng)域，速賣通作為全球最大的在線B2B和B2C市場之一，吸引了眾多賣家入駐。新店鋪在速賣通平臺上如何快速獲得評分，成為了許多賣家關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將圍繞速賣通新店鋪多久可以出評分展開討論，旨在幫助新賣家了解評分機(jī)制，助力店鋪成長。
一、速賣通評分機(jī)制概述
1. 評分體系
速賣通平臺采用五星級評分體系，即店鋪評分、商品評分、物流評分和服務(wù)評分。其中，店鋪評分和商品評分各占50%，物流評分和服務(wù)評分各占25%。
2. 評分權(quán)重
在評分體系中，不同評分項(xiàng)的權(quán)重不同。一般來說，商品評分和店鋪評分的權(quán)重較高，物流評分和服務(wù)評分的權(quán)重相對較低。
二、新店鋪多久可以出評分
1. 店鋪評分
新店鋪在入駐速賣通平臺后，需要一定時間才能獲得店鋪評分。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，新店鋪通常在入駐后的1-3個月內(nèi)獲得店鋪評分。
2. 商品評分
新店鋪的商品評分同樣需要一定時間積累。一般來說，新店鋪的商品在出售1-3件后，才能獲得商品評分。
3. 物流評分和服務(wù)評分
新店鋪的物流評分和服務(wù)評分同樣需要一定時間積累。通常情況下，新店鋪在發(fā)貨后1-3個月內(nèi)，才能獲得物流評分；在交易完成后1-3個月內(nèi)，才能獲得服務(wù)評分。
三、新店鋪提升評分的策略
1. 優(yōu)化商品質(zhì)量
商品質(zhì)量是影響店鋪評分的關(guān)鍵因素。新店鋪應(yīng)注重商品質(zhì)量，確保商品符合消費(fèi)者需求，提高復(fù)購率。
2. 提高物流效率
物流效率是影響物流評分的關(guān)鍵因素。新店鋪應(yīng)選擇可靠的物流服務(wù)商，提高發(fā)貨速度，降低物流成本。
3. 提升服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是影響服務(wù)評分的關(guān)鍵因素。新店鋪應(yīng)注重客戶溝通，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。
4. 積極參與平臺活動
速賣通平臺會定期舉辦各類活動，新店鋪可積極參與，提高店鋪曝光度，吸引更多潛在客戶。
新店鋪在速賣通平臺上獲得評分需要一定時間，但并非遙不可及。通過優(yōu)化商品質(zhì)量、提高物流效率、提升服務(wù)質(zhì)量和積極參與平臺活動，新店鋪可以在短時間內(nèi)獲得較高評分，助力店鋪成長。希望本文能為新賣家提供有益的參考，祝大家在速賣通平臺上取得優(yōu)異成績！
速賣通的評分怎么算公式是什么
速賣通是全球知名的電商平臺之一，為海內(nèi)外賣家提供銷售商品的平臺，并且擁有嚴(yán)格的評分機(jī)制。那么，速賣通的評分機(jī)制是怎樣的呢?它的計(jì)算公式是什么呢?本文將會為大家詳細(xì)介紹。
一、速賣通評分制度
在速賣通平臺上，賣家的信譽(yù)度主要由以下三個方面決定：店鋪評分、產(chǎn)品評分和物流服務(wù)評分。具體來說，店鋪評分主要包括賣家的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度和售后服務(wù)等;產(chǎn)品評分主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量和描述準(zhǔn)確度等;物流服務(wù)評分主要包括物流速度、配送準(zhǔn)確度和包裝情況等。這三項(xiàng)評分各占總評分的比例不同，具體比例如下表所示：
評分指標(biāo)占比：
1、店鋪評分40%
2、產(chǎn)品評分50%
3、物流服務(wù)評分10%
根據(jù)以上的評分指標(biāo)和占比，速賣通的評分機(jī)制可以歸納為以下幾個方面：
1、店鋪評分
店鋪評分是賣家在速賣通平臺上的整體評價(jià)，主要是根據(jù)買家對賣家的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度和售后服務(wù)等進(jìn)行評價(jià)。平臺會根據(jù)收到的所有評價(jià)信息，按照綜合的評分算法進(jìn)行綜合評分計(jì)算。
2、產(chǎn)品評分
產(chǎn)品評分主要涉及到賣家所銷售的商品，主要是根據(jù)買家對商品質(zhì)量和描述準(zhǔn)確度等方面進(jìn)行評價(jià)。平臺會針對不同分類的商品推出相應(yīng)評分標(biāo)準(zhǔn)，將買家的評價(jià)信息納入計(jì)算，得出一個綜合評分。
3、物流服務(wù)評分
物流服務(wù)評分是賣家在速賣通平臺上的物流服務(wù)評價(jià)，主要包括物流速度、配送準(zhǔn)確度和包裝情況等。平臺會根據(jù)買家的評價(jià)信息，結(jié)合物流公司的數(shù)據(jù)，綜合計(jì)算得出一個綜合評分。
二、速賣通評分計(jì)算公式
各項(xiàng)評分的計(jì)算方式不同，但都遵循“取中值”的原則，即賣家在不同時期收到的最中間的一批評價(jià)，來確定賣家對應(yīng)的評分。具體來說，速賣通評分的計(jì)算公式如下：
綜合評分 = 店鋪得分 × 40% + 產(chǎn)品得分 × 50% + 物流得分 × 10%
其中，店鋪得分、產(chǎn)品得分和物流得分的計(jì)算公式如下：
店鋪得分 = 服務(wù)態(tài)度得分 × 30% + 發(fā)貨速度得分 × 30% + 售后服務(wù)得分 × 40%
產(chǎn)品得分 = 商品描述準(zhǔn)確度得分×50% + 產(chǎn)品質(zhì)量得分×50%
物流得分 = 物流速度得分×50% + 配送準(zhǔn)確度得分×20% + 包裝情況得分×30%
以上的綜合評分是速賣通平臺上賣家的最終評價(jià)，可以在賣家主頁中看到。
三、提高速賣通評分的方法
速賣通評分對賣家來說非常重要，高評分往往可以吸引更多的買家，獲取更多的業(yè)務(wù)，因此如何提高評分成為了賣家們關(guān)注的重點(diǎn)。以下是一些提高速賣通評分的方法：
改善店鋪服務(wù)，提高反饋率：及時回復(fù)買家的消息，處理好售后問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，提高反饋率也很關(guān)鍵，因?yàn)橹挥惺盏阶銐蚨嗟脑u價(jià)才能提高評分。
保證商品描述準(zhǔn)確，確保商品質(zhì)量：描述準(zhǔn)確性和產(chǎn)品質(zhì)量是購買者選擇商品的關(guān)鍵因素，因此賣家需要保證商品的描述和實(shí)際情況一致，并確保商品質(zhì)量符合訴求。
提高物流服務(wù)水平：快速、準(zhǔn)確、安全的配送服務(wù)是賣家需要關(guān)注的重點(diǎn)。因此，賣家需要選擇好物流合作商，并且在包裝上也需要做到細(xì)心周到，確保商品的完好無損地達(dá)到買家手中。
總之，賣家需要時刻關(guān)注自己的評分情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，加以改進(jìn)，提高評分水平。只有獲得高評價(jià)，才能夠在競爭激烈的市場中勝出。
速賣通是如何提高店鋪評分的
速賣通賣家對drs應(yīng)該是比較熟悉的，可以看出DSR直接影響店鋪的日常服務(wù)評分，而且比例很大，會直接影響店鋪級別、曝光度、權(quán)重。所以DSR對店鋪很重要，那么速賣通如何提高店鋪評分呢？
速賣通如何提高店鋪評分？
1.描述與實(shí)物不符，令買家不滿。一個常見的例子是服裝的尺寸，這是許多賣家頭疼的問題。因?yàn)闆]有更好的方式顯示尺寸，買家拿到真貨往往不合身，導(dǎo)致不滿。
速賣通商店評級，速賣通如何提高商店評級。
2.描述不清，以至于結(jié)果沒有達(dá)到買家的預(yù)期。我們再舉一個杯子大小的例子。杯子不像衣服。服裝的使用者有基本概念，杯子沒有。所以如果沒有更好的對比解釋，用戶只能根據(jù)畫面感來判斷，往往會導(dǎo)致購買者之間的心理落差。如果賣家可以比較一些概念比較清晰的物品，會比較直觀。
3.描述要真實(shí)客觀。為了顯示產(chǎn)品的與眾不同和非凡的品質(zhì)，賣家有必要適當(dāng)夸大，但在夸大時，必須注意哪些可以寫，哪些不能寫。如何判斷？很簡單，要看普通買家能否驗(yàn)證。
評價(jià)郵件怎么寫？
1.現(xiàn)在所有的賣家朋友都在做速賣通郵件營銷，很有可能賣家朋友發(fā)的評論會沉入大海，根本不會引起賣家的注意。所以，在郵件上征求評論時，賣家和朋友都要注意讓郵件的內(nèi)容有所不同，增加“附加值”。
2.另一方面，當(dāng)通過郵件征求評論時，賣家的朋友應(yīng)該避免鋪天蓋地的郵件轟炸來完成評論。這樣的郵件轟炸只會惹惱買家，讓事情更復(fù)雜。如果買家去速賣通投訴，也可能有其他負(fù)面影響。
3.除了郵件的內(nèi)容和數(shù)量之外，發(fā)郵件的時機(jī)也不容忽視。賣家和朋友一般建議發(fā)貨后和到貨后兩三天發(fā)郵件評論。根據(jù)寶寶的不同特點(diǎn)，這種情況在賣家朋友的寶寶是某種面霜或者健身器材的時候比較常見。
需要提醒的是，必須更加關(guān)注90天類別撤退指數(shù)。如果日常服務(wù)評分高，但個別品類指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品還是會有退役的危險(xiǎn)。提高店鋪的評分很重要，商家要重視。
速賣通的評分結(jié)果有哪些影響
速賣通評分結(jié)果的影響：
1、警告，是不會有太大的影響的。像是因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)禁限售導(dǎo)致被扣2分的情況，那么會給予警告，及時調(diào)整，是不會擔(dān)心有影響的。不過也要注意，在予以警告之后，要去調(diào)整優(yōu)化，否則也會直接扣分的。
2、商品下架，對于出現(xiàn)違規(guī)的情況，那么是會導(dǎo)致違規(guī)下架或被刪除，同時會進(jìn)行關(guān)單的操作；如果已付款，無論物流狀態(tài)，都會將貨款退回，這些一律由賣家負(fù)責(zé)。違規(guī)情節(jié)較輕的產(chǎn)品，會導(dǎo)致排名靠后的情況，不利于被搜索到，從而影響店轉(zhuǎn)化。
3、凍結(jié)賬戶，會根據(jù)累計(jì)扣分的分值，進(jìn)行凍結(jié)處理；不同的分值，凍結(jié)的時間也不一樣?？鄯謨鼋Y(jié)賬戶有三種情況：累計(jì)扣12分，將會被凍結(jié)七天;扣除24分，賬戶將會被凍結(jié)14天;扣除36分，賬戶被凍結(jié)28天。當(dāng)在1年內(nèi)被扣的分達(dá)到四十八分后，就會被永結(jié)，是無法恢復(fù)的。而且在賬戶凍結(jié)期間，對于國際賬戶的資金同樣被凍結(jié)，無法進(jìn)行提現(xiàn)。
4、關(guān)號，這也是違規(guī)扣分最嚴(yán)重的情況。除了扣分累計(jì)達(dá)48分外，像是些情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)情況，是會導(dǎo)致你的站好被直接關(guān)閉的；或者是嚴(yán)違累計(jì)達(dá)3次，同樣會導(dǎo)致號關(guān)，這種情況，你的賬號就廢了，想要繼續(xù)在開店，只能重新注冊賬號才行。
提高評價(jià)的方法：
1、注重評價(jià)的品質(zhì)。為了發(fā)揮客戶評價(jià)的作用，評價(jià)不應(yīng)僅限于評價(jià)。當(dāng)客戶瀏覽產(chǎn)品時，他們希望看到豐富的內(nèi)容。當(dāng)賣家要求客戶反饋時，他們可以邀請客戶做更多的語言評論，而不僅僅是選擇明星級別，還可以為潛在客戶提供指令。獲得的積極評價(jià)更好，但獲得負(fù)面評價(jià)也不必在意。
2、獲得越多評價(jià)越好?？蛻粽J(rèn)為有很多評價(jià)的商品更可靠，可靠性更高，業(yè)者必須努力提高評價(jià)，有效提高店鋪轉(zhuǎn)化率。商家可以通過電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序、產(chǎn)品頁面等各種渠道向客戶要求購買產(chǎn)品后的反饋，留下評價(jià)。也可以采取激勵措施鼓勵客戶分享和反饋。
3、認(rèn)真填寫寶物屬性規(guī)格，實(shí)際表現(xiàn)產(chǎn)品尺寸規(guī)格等，商品照片創(chuàng)意美麗，但不夸張，產(chǎn)品詳細(xì)復(fù)印件不得過度承諾。
4、產(chǎn)品包裝質(zhì)量好，創(chuàng)造性好，業(yè)者無法控制物流公司的速度，但盡量保證包裝最大限度地送到顧客手中的完整性和美麗性。購買者的購物體驗(yàn)可能會在各個方面加分。
