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菜鳥無(wú)憂物流-優(yōu)先、菜鳥大包專線的賠付升級(jí)了！

為給商家提供更加充分的貨物賠付保障，從北京時(shí)間2022年3月24日15:00開始，如商家使用“菜鳥無(wú)憂物流-優(yōu)先”“菜鳥大包專線”發(fā)貨，并選擇貨值保障升級(jí)服務(wù)，菜鳥大包專線俄羅斯流向交易金額800人民幣（約120美金）以上、非俄羅斯流向交易金額300人民幣（約45美金）以上、菜鳥無(wú)憂物流-優(yōu)先交易金額1200人民幣（約185美金）以上的訂單，可根據(jù)選用的貨值保障升級(jí)服務(wù)，將賠付上限升級(jí)為6000人民幣（約900美金）。

同時(shí)，從北京時(shí)間2022年3月24日15:00開始，選擇貨值保障升級(jí)服務(wù)及無(wú)法投遞退件服務(wù)，并進(jìn)一步升級(jí)貨值保障正逆向升級(jí)服務(wù)，菜鳥無(wú)憂物流-優(yōu)先600人民幣（約90美金）以上、菜鳥大包專線俄羅斯流向800人民幣（約120美金）以上的訂單，在不可達(dá)場(chǎng)景下訂單退回途中的賠付上限升級(jí)為RMB6000（約900美金）。

具體賠付標(biāo)準(zhǔn)、適用場(chǎng)景可參見您將簽署的《菜鳥服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議——增值服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議》（“《協(xié)議》”）。如本通知內(nèi)容與《協(xié)議》有任何沖突的，以《協(xié)議》約定為準(zhǔn)。

1.服務(wù)上線時(shí)間

北京時(shí)間2022年3月24日15:00起，上述服務(wù)可使用。如您使用第三方ERP服務(wù)商創(chuàng)建物流訂單的，還需ERP服務(wù)商事先完成開發(fā)，請(qǐng)您在使用該服務(wù)前確認(rèn)所使用的發(fā)貨ERP已完成開發(fā)。

ISV開發(fā)指引鏈接：

https://www.yuque.com/docs/share/4185d611-fda2-436a-b344-f7077dd939af?#

2.服務(wù)選擇方式

若您勾選“貨值保障升級(jí)服務(wù)”，將對(duì)您包裹的正向履行進(jìn)行賠付升級(jí)保障，無(wú)論您在無(wú)法投遞退件服務(wù)中的策略為銷毀或者退回。

若您勾選 “貨值保障升級(jí)服務(wù)”，且無(wú)法投遞退件服務(wù)策略選擇“退回”，您可進(jìn)一步選擇是否需要升級(jí)為“貨值保障正逆向升級(jí)服務(wù)”，對(duì)您包裹的正逆向履行進(jìn)行全程賠付升級(jí)保障。

3.保障范圍

1）物流包裹成功交接給物流服務(wù)商，物流訂單狀態(tài)為“攬簽成功”后，包裹出現(xiàn)包裹丟失、包裹少件/空包、包裹破損、包裹錯(cuò)發(fā)，或包裹超出承諾時(shí)效未能正確妥投，造成商家實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的；

2）物流包裹在國(guó)內(nèi)段“交航成功”前退回的，退回途中發(fā)生的貨失、貨損；

3）選擇貨值保障正逆向升級(jí)服務(wù)的，物流包裹成為無(wú)法投遞包裹（具體定義見《協(xié)議》約定）的情況下，在從海外退回至特定退件地址過程中發(fā)生的包裹丟失、包裹少件/空包、包裹破損、包裹錯(cuò)發(fā)，或包裹超出承諾時(shí)效未能正確妥投，造成商家實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的。

4.除外范圍（不適用保障）

1）包裹上網(wǎng)之前；

2）多個(gè)交易訂單商家合并發(fā)貨的情況，排除交易訂單創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的物流單以外的物流單（即，如包裹內(nèi)含有多個(gè)交易訂單的物品的，僅選擇使用以上服務(wù)的交易訂單對(duì)應(yīng)物品可享受服務(wù)保障）；

3）無(wú)法投遞退件服務(wù)不覆蓋的服務(wù)范圍、內(nèi)容。

5.保障范圍以及費(fèi)用說(shuō)明

貨值保障升級(jí)服務(wù)費(fèi)用介紹與說(shuō)明詳見：

https://gsp.aliexpress.com/apps/register/notice_ewrewcv

貨值保障正逆向升級(jí)服務(wù)介紹與費(fèi)用說(shuō)明詳見：

https://gsp.aliexpress.com/apps/logistics/4rnia3

6.扣費(fèi)規(guī)則

商家選擇對(duì)應(yīng)服務(wù)的，將在物流訂單攬簽成功時(shí)，向賣家自動(dòng)扣取服務(wù)費(fèi)用。

攬簽成功后若發(fā)生包裹國(guó)內(nèi)段（交航成功前）退回，退回途中發(fā)生賠付也在保障范圍，因此，國(guó)內(nèi)退件包裹無(wú)法退回服務(wù)費(fèi)用。