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日前，Shopee發(fā)布了跨境客服系統(tǒng)遷移通知。通知稱，3月29日起，Shopee跨境賣家客服系統(tǒng)將進(jìn)行新舊系統(tǒng)遷移。因此從3月29日零點(diǎn)起，熱線電話、在線聊天以及郵件等咨詢渠道的受理時(shí)效將會(huì)受到不同程度的影響，Shopee跨境賣家支持團(tuán)隊(duì)將會(huì)竭盡全力減少因系統(tǒng)遷移帶來的影響。Shopee表示，若遇緊急事件，仍然可以通過撥打熱線電話400-126-8888聯(lián)系客服進(jìn)行登記。

之前，Shopee發(fā)布通知，將于2022年3月27日至2022年4月10日之間陸續(xù)關(guān)閉活動(dòng)保證金相關(guān)功能。4月11日將重新打開活動(dòng)保證金相關(guān)功能，打開入口將遷移至“中國(guó)賣家中心（CNSC）”>>“財(cái)務(wù)”界面。

通知顯示，3月27日23點(diǎn)，Shopee將在現(xiàn)在的系統(tǒng)中關(guān)閉活動(dòng)保證金提現(xiàn)功能。此外，4月1日23點(diǎn)，Shopee將關(guān)閉活動(dòng)保證金充值功能。若賣家近期有參加活動(dòng)的需求且未繳納全額活動(dòng)保證金，請(qǐng)務(wù)必在4月1日23點(diǎn)前完成活動(dòng)保證金繳納。4月11日中午12點(diǎn)將重新在中國(guó)賣家中心（CNSC）開啟活動(dòng)保證金充值功能，屆時(shí)賣家可以在新系統(tǒng)進(jìn)行充值。