2022-04-19 10:01

據(jù)悉,近日淘寶已上線“價(jià)保中心”,用戶打開“我的淘寶”界面,點(diǎn)擊專屬客服即可看到。


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從頁(yè)面可以看到,價(jià)保中心支持顯示近90天內(nèi)的保價(jià)訂單,用戶可點(diǎn)擊“一鍵價(jià)?!眮砩暾?qǐng)價(jià)格保護(hù),申請(qǐng)成功即可退回差價(jià)。


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據(jù)介紹,當(dāng)消費(fèi)者通過天貓及營(yíng)銷平臺(tái)購(gòu)買標(biāo)示有指定價(jià)保服務(wù)標(biāo)識(shí)(如“15天價(jià)?!?、 “全程價(jià)保"、“30天價(jià)?!薄皟r(jià)保服務(wù)”等)的實(shí)物商品后,在價(jià)保期內(nèi),若同一商家的該同一商品出現(xiàn)降價(jià),則消費(fèi)者可申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差(特殊情形除外)各平臺(tái)價(jià)保系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計(jì)算差價(jià)額度并實(shí)現(xiàn)向消費(fèi)者的差價(jià)補(bǔ)/退。


需要注意的是,如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價(jià),消費(fèi)者在價(jià)保成功后,對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券將被核銷。若已價(jià)保補(bǔ)差的訂單發(fā)生售后退款,最大可退金額須扣除價(jià)保補(bǔ)差金額。


淘寶的價(jià)保服務(wù)此前已經(jīng)都存在,不過并沒有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)保中心,需要點(diǎn)擊進(jìn)入訂單進(jìn)行價(jià)格保護(hù),所以此次新功能上線對(duì)用戶來說可以方便不少。


除淘寶外,京東、抖音電商等平臺(tái)也早已上線一鍵價(jià)保服務(wù)。其中,京東方面,用戶在“我的”頁(yè)面點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”,即可看到“價(jià)格保護(hù)”入口。


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