1688平臺(tái)將上線實(shí)力省心購(gòu)服務(wù)
2022-04-21 10:23
1688平臺(tái)發(fā)布通知稱,為了改善買(mǎi)家采購(gòu)體驗(yàn),幫助有較高服務(wù)履約能力的商家獲得更多的商品成交,1688將于2022年4月27日在實(shí)力保障服務(wù)的基礎(chǔ)上針對(duì)符合準(zhǔn)入條件的實(shí)力商家推出買(mǎi)家保障服務(wù)包“實(shí)力省心購(gòu)”。
公告顯示,商家可自愿選擇開(kāi)通實(shí)力省心購(gòu)服務(wù),買(mǎi)家訂購(gòu)帶有“實(shí)力省心購(gòu)”標(biāo)識(shí)的商品后可享受“晚發(fā)即賠”、“閃電極速退”和“品質(zhì)保障”服務(wù)。
根據(jù)《實(shí)力省心購(gòu)服務(wù)規(guī)則》顯示,本服務(wù)規(guī)則適用于開(kāi)通實(shí)力省心購(gòu)服務(wù)的商家和訂購(gòu)帶有“實(shí)力省心購(gòu)”標(biāo)識(shí)商品的買(mǎi)家。
商家須符合實(shí)力省心購(gòu)服務(wù)的準(zhǔn)入要求:已開(kāi)通實(shí)力商家服務(wù)且在實(shí)力商家服務(wù)期內(nèi)(實(shí)力工廠除外);新燈塔糾紛分≥ 4分;新燈塔物流體驗(yàn)分≥ 4分;近30天3分鐘旺旺響應(yīng)率≥60%。
晚發(fā)即賠方面,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建理賠單并且發(fā)起賠付,訂單理賠金額規(guī)則參考如下:0元<子訂單金額≦5元,賠付金額為子訂單金額;5元<子訂單金額≦100元,賠付金額為5元;子訂單金額>100元,賠付金額為子訂單金額的5%,最高不超過(guò)10元;整筆訂單理賠金額最高不超過(guò)100元。
“閃電極速退”方面,適用對(duì)象為:買(mǎi)家等級(jí)為L(zhǎng)2以上且訂購(gòu)帶有“實(shí)力省心購(gòu)”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品的買(mǎi)家。退款標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P退款金額≤1000元;申請(qǐng)退款訂單為現(xiàn)貨訂單。在滿足規(guī)則的基礎(chǔ)上,無(wú)需商家響應(yīng),在買(mǎi)家發(fā)起整筆訂單退款申請(qǐng)后立即退款至買(mǎi)家付款賬戶。
品質(zhì)保障方面,賠付金額為子訂單金額的10%且最高不超過(guò)人民幣1000元;整筆訂單賠付金額最高不超過(guò)3000元。
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