2022-07-12 11:42

拼多多平臺(tái)為了減少新疆訂單商家直送新疆的運(yùn)費(fèi)成本，對(duì)于新疆消費(fèi)者下的訂單商家只需將包裹寄送集運(yùn)倉(cāng)，拼多多將會(huì)負(fù)責(zé)將集運(yùn)倉(cāng)的包裹送到新疆消費(fèi)者手中，因此新疆集運(yùn)單將會(huì)存在2段物流：


a.商家寄送至集運(yùn)倉(cāng)的物流


b.集運(yùn)倉(cāng)寄送至消費(fèi)者的物流


1、如何識(shí)別新疆集運(yùn)訂單


當(dāng)前在商家后臺(tái)的訂單列表、訂單詳情頁(yè)皆可看到新疆集運(yùn)標(biāo)識(shí)。


訂單列表【商家后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單查詢】


訂單列表展示“新疆集運(yùn)”標(biāo)識(shí)，收貨信息攔展示集運(yùn)倉(cāng)地址。


訂單詳情【商家后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單查詢-查看詳情】


訂單詳情中展示“新疆集運(yùn)”的訂單標(biāo)識(shí)，且會(huì)展示收貨信息、消費(fèi)者信息


其中收貨信息為中轉(zhuǎn)倉(cāng)信息，商家需要將貨品發(fā)送至集運(yùn)倉(cāng)，集運(yùn)倉(cāng)收到包裹之后會(huì)配送至消費(fèi)者


消費(fèi)者信息為真實(shí)消費(fèi)者信息，若有需要聯(lián)系消費(fèi)者的場(chǎng)景，直接聯(lián)系消費(fèi)者信息中的聯(lián)系電話。


2、集運(yùn)訂單的處理流程


發(fā)貨：


對(duì)應(yīng)新疆集運(yùn)訂單，商家發(fā)貨至收貨信息中的收貨地址（集運(yùn)倉(cāng)地址）即可。


若使用官方打單工具/第三方打單工具，收貨地址可直接打出，無(wú)需修改。若使用線下打單方式，復(fù)制地址時(shí)需要復(fù)制完整的集運(yùn)倉(cāng)發(fā)貨信息（包括地址后面的識(shí)別碼）進(jìn)行發(fā)貨。


消費(fèi)者訂單咨詢處理：


對(duì)于消費(fèi)者的咨詢，首先確認(rèn)包裹的物流狀態(tài)；


若包裹處于第一段物流，商家可聯(lián)系快遞公司詢問(wèn)包裹情況；


若包裹已經(jīng)被集運(yùn)倉(cāng)簽收，商家可以聯(lián)系集運(yùn)倉(cāng)電話進(jìn)行包裹咨詢后，回復(fù)消費(fèi)者。


以上就是關(guān)于拼多多新疆集運(yùn)商家操作教程的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！


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