拼多多新疆/西藏中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)是什么?附相關(guān)FAQ
2023-08-22 13:40
關(guān)于拼多多新疆/西藏中轉(zhuǎn)訂單,很多商家咨詢?yōu)槭裁幢豢鄢?元(如下圖顯示),下面給大家介紹下關(guān)于中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)商家的常見問題~
1、中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)是什么?
目前中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)有2種,一種是商家在“包郵額度設(shè)置”中將發(fā)貨方式改成“發(fā)貨到中轉(zhuǎn)倉”模式而產(chǎn)生的中轉(zhuǎn)訂單,此類訂單需要商家承擔(dān)發(fā)貨地至中轉(zhuǎn)倉的一段運(yùn)費(fèi),同時(shí)需要支付3元中轉(zhuǎn)倉到新疆/西藏的中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。另一種是除包郵額度發(fā)中轉(zhuǎn)倉外的訂單,是消費(fèi)者支付的中轉(zhuǎn)倉到新疆的中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi),會(huì)與商品金額一同記入訂單總金額中支付,待訂單完成后系統(tǒng)自動(dòng)扣除消費(fèi)者支付的這筆中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。
2、為什么中轉(zhuǎn)訂單被扣費(fèi)了?
相似問:新疆/西藏中轉(zhuǎn)費(fèi)用扣除的**元是什么費(fèi)用???
中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)扣除有2種情況,一種是消費(fèi)者支付的中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)(如下圖),與商品金額一同記入了訂單總金額中,待消費(fèi)者簽收或發(fā)貨后21天系統(tǒng)自動(dòng)簽收后,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)從商家賬戶中扣除并由平臺(tái)結(jié)算給轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商。另一種是商家在“包郵額度設(shè)置”中將發(fā)貨方式改成“發(fā)貨至中轉(zhuǎn)倉”模式后產(chǎn)生的中轉(zhuǎn)訂單,此類中轉(zhuǎn)訂單需要商家支付3元中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi),將在消費(fèi)者完成簽收或退款完成時(shí),平臺(tái)自動(dòng)扣除,商家可以在對賬中心查看扣除明細(xì)。
3、如果消費(fèi)者退款,中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)有2種情況,一種是消費(fèi)者下單時(shí)自己支付了中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)(含在訂單總金額中一起支付的),若這類訂單發(fā)起退款,平臺(tái)會(huì)退給消費(fèi)者,商家并不需要承擔(dān)中轉(zhuǎn)費(fèi)用。另一種是商家在“包郵額度設(shè)置”中將發(fā)貨方式改成“發(fā)貨至中轉(zhuǎn)倉”模式后產(chǎn)生的中轉(zhuǎn)訂單,這類訂單如果消費(fèi)者退款,要先判斷訂單是否產(chǎn)生了二段物流,如未產(chǎn)生二段物流則商家不用支付3元中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi),平臺(tái)會(huì)在訂單發(fā)貨后的第21天退還商家,如果已產(chǎn)生了二段物流則仍需支付3元運(yùn)費(fèi)。
4、中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)能開票嗎?
8月的中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)商家可以自主在商家后臺(tái)找到相應(yīng)訂單申請開票(開票功能8月上線)。
5、如果是消費(fèi)者支付了中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)的訂單,商家直接復(fù)制消費(fèi)者新疆地址發(fā)貨,沒有發(fā)到中轉(zhuǎn)倉,中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)還會(huì)扣除嗎?
如果是消費(fèi)者支付了中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)的訂單,須要按中轉(zhuǎn)倉地址發(fā)貨,切勿直接復(fù)制新疆地址發(fā)貨,若直接發(fā)往新疆待消費(fèi)者簽收后系統(tǒng)仍會(huì)扣除該筆中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。但由于商家是一段物流直接發(fā)到了新疆,所以沒有二段物流服務(wù)商進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),也就無法開具中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)發(fā)票。
6、消費(fèi)者申請退款先申請了貨款,又申請了**元中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi),但**元運(yùn)費(fèi)顯示已被平臺(tái)扣除,商家能同意消費(fèi)者退款嗎?
消費(fèi)者未簽收前發(fā)起部分退款且商家已確認(rèn)后,消費(fèi)者又再次發(fā)起**元中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)退款申請,商家可先同意消費(fèi)者的退款,待發(fā)貨后21天,平臺(tái)會(huì)將扣除的中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)返還給商家,請放心同意消費(fèi)者退款申請。
以上就是關(guān)于拼多多新疆/西藏中轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)介紹的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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