2022-09-17 13:21

現(xiàn)在網(wǎng)購是很方便的，大多數(shù)平臺(tái)都是可以無理由退貨的，所以，我們看到喜歡的東西就可以買回來試試，不合適就退。在下單之前我們有必要了解下拼多多退貨運(yùn)費(fèi)的問題。


一、退貨運(yùn)費(fèi)怎么返？


1. 在拼多多官方對于退運(yùn)費(fèi)的規(guī)則中明確表示是誰的責(zé)任就由誰來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果是消費(fèi)者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，那么就需要保留相應(yīng)證據(jù)，然后聯(lián)系商家進(jìn)行退款。如果商家無法聯(lián)系或者不同意退費(fèi)的，那么消費(fèi)者可以先墊付運(yùn)費(fèi)，等待成功退款之后，就可以聯(lián)系官方客服來退運(yùn)費(fèi)了。


2. 如果在退貨的時(shí)候，商品符合平臺(tái)制定的退貨規(guī)則，那么客服會(huì)將消費(fèi)者提供的商家退貨地址及相應(yīng)退貨流程。如果是消費(fèi)者沒有聯(lián)系客服而選擇自行推廣，且導(dǎo)致商家沒有辦法收到相應(yīng)退貨產(chǎn)品的，那么商家將有權(quán)不予退款處理。


3. 如果是符合拼多多退貨規(guī)則，但商家不提供退貨地址的，那么消費(fèi)者可以直接聯(lián)系到平臺(tái)官方客服人員介入處理，如果沒有小商號(hào)，那么可以直接聯(lián)系物流公司取回貨物，并且所有費(fèi)用由商家自行承擔(dān)。


二、退貨怎么寄回去？


退貨打包寄回去給賣家的方法有很多種，分享3種常用的方法：


方法一 直接在平臺(tái)寄件


1、打開拼多多，選擇個(gè)人中心--退款售后或者待收貨，找到這個(gè)訂單;


2、點(diǎn)進(jìn)去有個(gè)【售后詳情】，點(diǎn)擊，在里面可以選擇【立即寄回】，可以選擇上門取件或者去快遞柜寄，上門取件方便很多;


3、系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填寫你的地址和賣家的地址，你也可以修改，然后選擇上門時(shí)間，點(diǎn)擊立即寄回就可以了，坐等快遞員上門取件，商品快遞員也可以幫忙包裝好，單號(hào)會(huì)自動(dòng)返回平臺(tái)上。


方法二 其它平臺(tái)寄件


這個(gè)我們可以選擇要寄件的快遞官網(wǎng)(可直接在微信搜索公眾號(hào))，或者打開支付寶，主頁面更多這里找到【我的快遞】，選擇上門取件，然后根據(jù)上面的步驟1、2找到賣家的地址填寫，下單即可。


方法三 自己拿去站點(diǎn)寄件


可以在地圖搜索一下距離自己最近的快遞站點(diǎn)，拿著要退貨的商品前往，去到店里告訴工作人員你要寄件，然后填寫寄件和收件地址等信息即可，和第二種方法一樣寄出后在平臺(tái)上填寫快遞單號(hào)。


根據(jù)自己的需求選擇對應(yīng)的方式寄件即可，核對好賣家退貨的地址信息。


建議大家在下單之前，先看看這個(gè)產(chǎn)品有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不是賣家的問題的情況下，退貨都是要自己掏運(yùn)費(fèi)的，如果是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，退貨的時(shí)候運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)直接抵扣。


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