2021-04-02 14:20

快手小店的快捷回復(fù)功能可以提高商家回復(fù)效率，提供更好的服務(wù)，如果還有不知道怎么設(shè)置快捷回復(fù)的小伙伴們，不妨來看看今天這篇文章。


1、打開APP-小店訂單-賣家端-快手商品-消息，消息頁面點(diǎn)擊右上角“...”選擇【快捷回復(fù)】。

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2、進(jìn)入快捷回復(fù)頁面，顯示的內(nèi)容是系統(tǒng)默認(rèn)的回復(fù)模版，您可以添加新的快捷回復(fù)模版。點(diǎn)擊【新增快捷回復(fù)】，添加回復(fù)話術(shù)后選擇分組即可。

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3、添加完成后，若想管理分組可以點(diǎn)擊右上角的【管理分組】，進(jìn)入分組頁面后可以對現(xiàn)有的分組進(jìn)行編輯和刪除操作。也可以點(diǎn)擊【新建分組】，添加新分組。

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4、使用時，點(diǎn)擊輸入框左邊的圖標(biāo)，根據(jù)消費(fèi)者提問的內(nèi)容選擇分組內(nèi)容，點(diǎn)擊發(fā)送即可。例如:【問候感謝】分組里面的“你好。老鐵，歡迎光臨~”，點(diǎn)擊發(fā)送即可。

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