2025-04-27 11:56

快手電商平臺為進(jìn)一步加強平臺預(yù)售商品發(fā)貨治理，現(xiàn)針對預(yù)售商品發(fā)貨治理措施調(diào)整進(jìn)行如下公告，請商家嚴(yán)格遵守，共同維護健康有序的交易環(huán)境。
一、預(yù)售商品類目管控調(diào)整
近期平臺會對不支持預(yù)售發(fā)貨模式的類目存量在售商品進(jìn)行專項清理。請商家在3月30日前完成商品發(fā)貨模式調(diào)整，如未及時調(diào)整，平臺將在3月31日對在架預(yù)售商品統(tǒng)一下架。
1、本期新增不支持預(yù)售模式類目，限制部分類目（點擊查看）設(shè)置預(yù)售/現(xiàn)貨+預(yù)售模式。https://docs.qingque.cn/s/home/eZQBD_UUYBA3mM4SHM4E5C-u3?identityId=1oEGXzEH4B2&section=1675387382
調(diào)整內(nèi)容說明：為保障消費者購物體驗，降低因發(fā)貨時效過長導(dǎo)致消費者退款，平臺對“全款預(yù)售”以及“現(xiàn)貨+預(yù)售”的發(fā)貨模式做一定的要求，以下為詳細(xì)說明。
（1）店鋪體驗分≥4.5分且物流分≥4.5分；
（2）預(yù)售商品承諾發(fā)貨時長可配置為3天-15天（部分類目除外），以商品編輯頁面展示為準(zhǔn)；
（3）限制預(yù)售時長和限制使用預(yù)售類目如下（不定期更新中）。
二、 超長預(yù)售商品管控加強
近期平臺將對虛設(shè)超長預(yù)售的商家商品加大管控力度，請謹(jǐn)慎配置30天及以上的預(yù)售時效，以免對店鋪分/商品卡流量/轉(zhuǎn)化率等產(chǎn)生影響。平臺建議商家合理配置發(fā)貨時效，優(yōu)先使用【全部現(xiàn)貨】的發(fā)貨模式，若配置商品只有部分可在48小時內(nèi)完成發(fā)貨，推薦使用【現(xiàn)貨+預(yù)售】模式。
虛設(shè)超長預(yù)售示例：
快手
三、發(fā)貨模式配置推薦
1、若商品可在付款后48小時內(nèi)完成全部發(fā)貨：則可將商品配置為【全部現(xiàn)貨】的發(fā)貨模式。
快手
2、若配置商品可在付款后48小時內(nèi)完成一部分發(fā)貨：則可將商品配置為【現(xiàn)貨+預(yù)售】的發(fā)貨模式。
快手
【現(xiàn)貨+預(yù)售】模式含義：即同一個商品可以配置一部分按現(xiàn)貨銷售一部分按預(yù)售銷售的組合模式，可支持商家針對SKU配置不同發(fā)貨時效和庫存。比如商品A，可以對SKU1配置現(xiàn)貨發(fā)貨時效及庫存，可以對SKU2配置預(yù)售發(fā)貨時效及庫存。
溫馨提示：請勿將現(xiàn)貨庫存虛設(shè)為預(yù)售時效，平臺會進(jìn)行監(jiān)管，請合理配置發(fā)貨時效。

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