2022-10-22 10:20

一些拼多多商家們也想要做好店鋪，但是如果拼多多出現(xiàn)了強(qiáng)制退款，這種情形是否違法呢?并且在申請(qǐng)強(qiáng)制退款時(shí)也需要滿足相關(guān)的要求才行，接下來(lái)就來(lái)給各位介紹。


不合法的。


這屬于違約行為，涉嫌欺詐消費(fèi)者!要么遵守約定發(fā)貨要么賠償，拼多多單方取消我的訂單，公然違反國(guó)家法律!


根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。


這也就是說(shuō)只要訂單正常生成，就已經(jīng)合同成立了。所以拼多多對(duì)已經(jīng)成立合同的訂單采取強(qiáng)制退款行為是違反法律的。


有什么要求?


(1)買家必需要在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請(qǐng)退貨，特殊商品除外，例如：海淘商品。另外，須在肯定收貨15天內(nèi)申請(qǐng)換貨，留意：必需先確認(rèn)收貨，否則不能申請(qǐng)。


(2)若買家收到產(chǎn)品超越7天未聯(lián)絡(luò)客服提出退換貨的需求，商家有權(quán)回絕處置，所以在這里，倡議買家有問(wèn)題早點(diǎn)聯(lián)絡(luò)客服。


(3)若申請(qǐng)緣由為無(wú)條件，須買家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是買家把商品寄送給賣家所產(chǎn)生的快遞費(fèi)用，需買家承當(dāng)，所以退換貨前一定要看運(yùn)費(fèi)義務(wù)。


(4)若由于產(chǎn)質(zhì)量量問(wèn)題，或者是賣家發(fā)錯(cuò)件、丟件等方式招致買家退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承當(dāng)。


若因個(gè)人緣由對(duì)水產(chǎn)肉類/新穎蔬菜/熟食等食品停止拒收，賣家有理由回絕退款，由于這些產(chǎn)品自身就不合適退貨。


拼多多退貨的次數(shù)沒(méi)有限制，普通狀況下能夠無(wú)限退貨，就算你拼多多退貨次數(shù)較多，對(duì)你也根本沒(méi)有什么影響，只會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生影響，假如顧客經(jīng)常請(qǐng)求退款，商家的評(píng)分也不高。


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