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快手?jǐn)?shù)據(jù)安全功能功能上線！如何了解數(shù)據(jù)是否安全，攻略全在這里啦！

一、功能介紹

【數(shù)據(jù)安全】會對您店鋪中的核心數(shù)據(jù)訪問行為進(jìn)行智能分析，及時發(fā)現(xiàn)用戶信息泄露風(fēng)險并通過多種渠道告警。當(dāng)您收到【數(shù)據(jù)安全】功能的消息通知時，請第一時間登錄快手小店進(jìn)行確認(rèn)和處置，提前預(yù)防風(fēng)險發(fā)生，或者盡快降低風(fēng)險損失。

二、業(yè)務(wù)風(fēng)險判斷簡要示例

1.主賬號收到賬號風(fēng)險預(yù)警，例如：

第一種可能出現(xiàn)的情況：子賬號A異地登錄，登錄地香港；

第二種可能出現(xiàn)的情況：子賬號B訪問量異常，歷史最高日訪問訂單1000次，當(dāng)日訪問訂單10000次；

……其他可能出現(xiàn)的情況

2.核實風(fēng)險情況：

2.1核實子賬號A、B是否為本公司在職的可信任員工正常持有；

2.2如子賬號持有人狀態(tài)正常，可詢問子賬號持有人是否了解風(fēng)險情況。

3.判斷是正常業(yè)務(wù)行為：

3.1可信任的在職員工正常持有，且產(chǎn)生風(fēng)險時正在香港出差。

處理方式：點擊【核實無風(fēng)險】

4.判斷是非正常業(yè)務(wù)行為：

4.1員工已離職，賬號未停用

處理方式：刪除、停用子賬號

4.2提供賬號至外包人員或其他不可信任的外部人員

處理方式：刪除、停用子賬號

4.3子賬號持有人正常，但對異地登錄情況不知情

處理方式：督促子賬號盡快修改密碼

三、操作指南

路徑：

1.快手/快手極速版APP-->側(cè)邊欄“快手小店”-->快手小店賣家端-->應(yīng)用中心-->店鋪管理-->數(shù)據(jù)安全

2.快手小店APP-->應(yīng)用中心-->店鋪管理-->數(shù)據(jù)安全

3.快手小店P(guān)C端-->左側(cè)導(dǎo)航”快手保障“-->數(shù)據(jù)安全

該功能僅支持店鋪主賬號使用。

快手小店P(guān)C端

1.點擊【數(shù)據(jù)安全】入口

2.【數(shù)據(jù)概覽】查看所有當(dāng)前待處理的風(fēng)險和風(fēng)險賬號數(shù)據(jù)概覽

3.處理【待處理預(yù)警】

3.1當(dāng)平臺識別到店鋪下的主賬號、子賬號的有異常的操作行為，會在“待處理風(fēng)險預(yù)警”下面新增一條風(fēng)險預(yù)警提示

3.2風(fēng)險預(yù)警中包含：了解到：風(fēng)險賬號手機號、風(fēng)險賬號昵稱、風(fēng)險等級、風(fēng)險預(yù)警時間、風(fēng)險類型、風(fēng)險詳情、處理建議

3.3收到風(fēng)險預(yù)預(yù)警時，您可先判斷風(fēng)險中的詳情是否是正常的業(yè)務(wù)行為（業(yè)務(wù)風(fēng)險判斷可參照文檔上方：業(yè)務(wù)風(fēng)險判斷簡要示例）

3.3.1正常的業(yè)務(wù)行為：可操作“核實無風(fēng)險”按鈕

3.3.2非正常的業(yè)務(wù)行為：可根據(jù)處理建議中提示的處理建議，處理風(fēng)險。一般的處理風(fēng)險的方式：

a.主賬號：可去“快手APP-設(shè)置-賬號與安全-設(shè)置密碼”中修改密碼

b.子賬號：

由主賬號在“快手小店P(guān)C端-店鋪管理-子賬號管理”中停用、刪除子賬號；

或由子賬號去“快手APP-設(shè)置-賬號與安全-設(shè)置密碼”中修改密碼。

3.4風(fēng)險處理（停用、刪除子賬號、修改密碼）完成后，對應(yīng)主賬號或子賬號歷史被識別到的待處理風(fēng)險均會變成已處理，并可以在“已處理預(yù)警”中查看，“核實無風(fēng)險”僅會將操作的風(fēng)險數(shù)據(jù)的狀態(tài)變?yōu)橐烟幚?，不會改變歷史的風(fēng)險狀態(tài)，可通過“批量核實無風(fēng)險”進(jìn)行操作

快手/快手極速版APP/快手小店APP

1.點擊【數(shù)據(jù)安全】入口

2.查看所有當(dāng)前待處理的風(fēng)險和風(fēng)險賬號【數(shù)據(jù)概覽】

3.處理【待處理預(yù)警】

3.1當(dāng)平臺識別到店鋪下的主賬號、子賬號的有異常的操作行為，會在“待處理風(fēng)險預(yù)警”下面新增一條風(fēng)險預(yù)警提示

3.2風(fēng)險預(yù)警中包含：風(fēng)險賬號手機號、風(fēng)險賬號昵稱、風(fēng)險等級、風(fēng)險預(yù)警時間、風(fēng)險類型、風(fēng)險詳情、處理建議

3.3收到風(fēng)險預(yù)預(yù)警時，您可先判斷風(fēng)險中的詳情是否是正常的業(yè)務(wù)行為（業(yè)務(wù)風(fēng)險判斷可參照文檔上方：業(yè)務(wù)風(fēng)險判斷簡要示例）

3.3.1正常的業(yè)務(wù)行為：可操作“核實無風(fēng)險”按鈕

3.3.2非正常的業(yè)務(wù)行為：可根據(jù)處理建議中提示的處理建議，處理風(fēng)險。一般的處理風(fēng)險的方式：

a.主賬號：可去“快手APP-設(shè)置-賬號與安全-設(shè)置密碼”中修改密碼

b.子賬號：

由主賬號在“快手小店P(guān)C端-店鋪管理-子賬號管理”中停用、刪除子賬號；

或由子賬號去“快手APP-設(shè)置-賬號與安全-設(shè)置密碼”中修改密碼。

3.4風(fēng)險處理（停用、刪除子賬號、修改密碼）完成后，對應(yīng)主賬號或子賬號歷史被識別到的待處理風(fēng)險均會變成已處理，并可以在“已處理預(yù)警”中查看，“核實無風(fēng)險”僅會將操作的風(fēng)險數(shù)據(jù)的狀態(tài)變?yōu)橐烟幚?，不會改變歷史的風(fēng)險狀態(tài)，可通過“批量核實無風(fēng)險”進(jìn)行操作

消息通知

當(dāng)平臺識別到店鋪主賬號或子賬號有安全風(fēng)險時，會在“快手/快手極速版APP-->側(cè)邊欄“快手小店”-->快手小店賣家端-消息-通知-店鋪”、“快手小店APP-->消息-->通知-->店鋪”、“快手小店P(guān)C端-->通知中心”、短信渠道通知店鋪主賬號，店鋪主賬號可通過點擊消息或短信中的鏈接查看風(fēng)險詳情。