快手招商團(tuán)長如何管理達(dá)人樣品申請?
2022-12-08 13:39
快手招商團(tuán)長可以在“快分銷團(tuán)長后臺-招商活動-寄樣規(guī)則”中設(shè)置樣品管理規(guī)則,并在寄樣管理中對達(dá)人的申請進(jìn)行審核和處理。同時,您可查看樣品物流信息、并對達(dá)人履約情況、帶貨情況進(jìn)行跟進(jìn)。接下來一起看詳細(xì)操作:
一、設(shè)置申樣后,達(dá)人看到的頁面是什么樣?
達(dá)人申請樣品后,可通過【選品中心】-【我的】-【我的申樣】查看團(tuán)長審核情況、發(fā)貨進(jìn)度等。
達(dá)人收到樣品后(確認(rèn)收貨時間),須在30天內(nèi)完成團(tuán)長設(shè)置的履約條件,具體條件以團(tuán)長設(shè)置的為準(zhǔn),團(tuán)長可設(shè)置的履約條件包括:
訂單履約:如商戶設(shè)置總結(jié)算單量“≥XX單”,當(dāng)你在履約期間內(nèi)的結(jié)算訂單數(shù)≥XX,則視為履約;
直播講解履約:如商戶設(shè)置直播講解觀看人次(取最高)“≥XXXX”,則當(dāng)你在履約期間內(nèi)的某場直播講解該商品(記錄該商品開始和結(jié)束講解時間內(nèi))觀看人次≥XXXX,則視為履約;
短視頻帶貨履約:如商戶設(shè)置短視頻播放量(取最高視頻)“≥XXXX”,則當(dāng)你在履約期間內(nèi)掛該商品某個帶貨短視播放量≥XXXX,則視為履約
根據(jù)團(tuán)長設(shè)置的履約條件進(jìn)行履約,直播和短視頻僅取最高場次的數(shù)據(jù);由于訂單履約有發(fā)貨、收貨、結(jié)算周期,建議收貨后10天內(nèi)完成推廣。達(dá)人完成買樣后返履約,可提高自身“履約率”且獲得樣品退款,若未完成履約,不影響“履約率”且不會獲得樣品退款。
二、團(tuán)長該如何設(shè)置申樣規(guī)則
2.1 設(shè)置入口
設(shè)置入口:快分銷團(tuán)長后臺-招商活動-我發(fā)起的招商活動-活動詳細(xì)(后臺鏈接:https://cps.kwaixiaodian.com/pc/leader/activity/my_activity/list)
2.2 設(shè)置申樣規(guī)則
申樣方式:0元申樣”
0元申樣:滿足商戶設(shè)置的申樣門檻的達(dá)人,可在快分銷選品中心0元申請樣品,商戶審核通過后發(fā)送樣品,達(dá)人收到樣品后需完成相應(yīng)的營銷推廣服務(wù)進(jìn)行履約。
商品規(guī)則:
跨境、虛擬類商品或其余不支持物流配送的商品暫不支持“0元申樣”;
1000元以下商品必須設(shè)置“0元申樣”;
1000元及以上商品,僅能“購買樣品”;
申樣門檻:
團(tuán)長可根據(jù)30日銷售額、購物體驗分、粉絲量設(shè)置達(dá)人申樣門檻
履約條件
達(dá)人“0元申樣”的樣品自成功收到樣品之日起(包括長時間未確認(rèn)收貨由系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨的情形),需在30天內(nèi)完成團(tuán)長設(shè)置的買樣履約返款條件,團(tuán)長可以在后臺查看達(dá)人樣品交付推廣內(nèi)容。
“0元申樣”的履約返款條件以團(tuán)長設(shè)置的為準(zhǔn),滿足團(tuán)長設(shè)置的要求(商戶可單選或多選)即視為履約完成。團(tuán)長可在申樣規(guī)則中設(shè)置【總結(jié)算單量】、【直播商品講解觀看人數(shù)】和【帶貨短視頻播放量】三種條件,至少選擇其中一種:
訂單履約:如商戶設(shè)置總結(jié)算單量“≥XX單”,當(dāng)你在履約期間內(nèi)的結(jié)算訂單數(shù)≥XX,則視為履約;
直播講解履約:如商戶設(shè)置直播講解觀看人次(取最高)“≥XXXX”,則當(dāng)你在履約期間內(nèi)的某場直播講解該商品(記錄該商品開始和結(jié)束講解時間內(nèi))觀看人次≥XXXX,則視為履約;
短視頻帶貨履約:如商戶設(shè)置短視頻播放量(取最高視頻)“≥XXXX”,則當(dāng)你在履約期間內(nèi)掛該商品某個帶貨短視播放量≥XXXX,則視為履約。
根據(jù)團(tuán)長設(shè)置的履約條件進(jìn)行履約,直播和短視頻僅取最高場次的數(shù)據(jù);由于訂單履約有發(fā)貨、收貨、結(jié)算周期,建議收貨后10天內(nèi)完成推廣。
2.3 中止履約
團(tuán)長可設(shè)置當(dāng)達(dá)人申請中止履約后是否需要還樣,默認(rèn)選擇“無需還樣”
達(dá)人申請中止履約后需要您在3天內(nèi)審核,若您超時未審核,系統(tǒng)將自動同意并且按照您的設(shè)置進(jìn)行是否需要還樣處理(若未設(shè)置過默認(rèn)為“無需還樣”)。
若設(shè)置需還樣,團(tuán)長需填寫收貨地址作為超時處理時的兜底地址,支持更改地址。
三、團(tuán)長該如何管理樣品申請
3.1 審批樣品申請
入口:【快手團(tuán)長后臺】-【寄樣管理】(后臺鏈接:https://cps.kwaixiaodian.com/pc/leader/activity/my_activity/list)
您可在【申請列表】批量審批達(dá)人的免費樣品申請,此處支持您按達(dá)人近30日銷售額、粉絲量進(jìn)行篩選,可以查看每一個申請達(dá)人的購物體驗評分、履約率、出單率進(jìn)而判斷是否予以審核通過
注意:達(dá)人發(fā)起申請起72小時內(nèi),若超時未審核,則自動取消。
指標(biāo)口徑說明:
*履約率=達(dá)人0元申樣完成履約次數(shù)/(達(dá)人簽收樣品的次數(shù)-達(dá)人成功中止履約的次數(shù))
*出單率=達(dá)人掛短視頻or直播推廣出單次數(shù)/達(dá)人掛短視頻or直播推廣次數(shù)(同時選擇兩種方式,只計算1次)
3.2 樣品發(fā)貨
通過0元申樣申請/買樣下單后,需團(tuán)長進(jìn)入【待發(fā)貨】,完成發(fā)貨并上傳物流單號
在申請通過120小時(5天)內(nèi),需要上傳物流單號進(jìn)行發(fā)貨,若商家超時未發(fā)貨,則自動取消該申請/訂單
3.3 查看待履約情況
進(jìn)入【待履約】可查看達(dá)人的履約情況
達(dá)人中止履約
達(dá)人收到樣品后,可自主選擇是否完成履約。達(dá)人選擇中止履約(樣品訂單售后退款/退貨),需與商戶協(xié)商一致,否則商戶有權(quán)拒絕其“中止履約”申請(退款/退貨申請)。
若達(dá)人申請“中止履約”,您需要查看中止原因,并進(jìn)行確認(rèn)審核,達(dá)人終止履約原因如下:(1)不是我要的商品(2)商品與描述不符 (3)商品質(zhì)量有問題 (4)發(fā)錯貨/商品破損 (5)計劃又變,暫時不帶貨了
如您同意“中止履約”且要求達(dá)人歸還樣品,達(dá)人需要在7天內(nèi)寄回樣品并在平臺上傳物流單號,如超時未上傳單號則該“中止交付”申請取消,達(dá)人仍需完成帶貨;如您同意“中止履約”且無需達(dá)人歸還樣品,則該樣品申請取消,達(dá)人無需帶貨交付。
若您拒絕了達(dá)人的中止申請,達(dá)人仍需完成帶貨交付。
若您72小時(3天)內(nèi)未處理“中止履約”申請,則系統(tǒng)自動通過中止請求,并且按照您在規(guī)則中設(shè)置的是否需要還樣進(jìn)行下一步要求(若未設(shè)置默認(rèn)無需歸還樣品,可參見3.2)
3.4 查看已完成帶貨訂單
進(jìn)入【已完成】可查看達(dá)人已完成帶貨的訂單。
查看“履約詳情”,可以查看訂單履約、直播履約和短視頻履約的詳情。
3.5 查看已取消申請
四、樣品管控
對于某些達(dá)人已被拒絕后仍舊重復(fù)多次申請的行為,可能會給團(tuán)長造成審核工作量增加,平臺增加了對于此類達(dá)人的申請管控:團(tuán)長可在設(shè)置申樣規(guī)則是選擇是否接受被拒絕的達(dá)人30日內(nèi)再次申請同一商品的免費樣品,如選擇不接受,則達(dá)人被拒絕后的30日內(nèi)無法再次申請同一商品的免費樣品。
以上就是關(guān)于快手招商團(tuán)長如何管理達(dá)人樣品申請的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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