2023-01-02 16:27

拼多多商家如果延遲發(fā)貨是需要對買家進(jìn)行賠付的，如果因?yàn)閯e的原因?qū)е律唐窡o法發(fā)出，也需要對買家進(jìn)行賠償。那么拼多多缺貨賠償多少錢?


新版《億元補(bǔ)貼活動(dòng)規(guī)則》原規(guī)則在違規(guī)處理中增加了缺貨提升償。往下看標(biāo)準(zhǔn):


1.支付標(biāo)準(zhǔn)


如果活動(dòng)訂單缺貨，拼多多有權(quán)從商家賬戶余額中扣除消費(fèi)者賠償金(包括貨款、保證金等。，下同)，并以無門檻的現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單對應(yīng)的消費(fèi)者。同時(shí)，其有權(quán)關(guān)閉交易并向消費(fèi)者退款。提升償標(biāo)準(zhǔn)如下:


2.缺貨情況


為了保證活動(dòng)效果和消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，活動(dòng)訂單在發(fā)貨時(shí)限到期后3天內(nèi)缺貨:


在拼多多按照上述扣除消費(fèi)者賠償前，如果商家積極履行了配送義務(wù)，并主動(dòng)與消費(fèi)者溝通達(dá)成諒解，對于已經(jīng)配送且消費(fèi)者無投訴的斷貨訂單，拼多多可以根據(jù)商家違法情況、實(shí)際配送情況、消費(fèi)者整體投訴情況等因素，決定是否免除部分或全部斷貨訂單的賠償責(zé)任。


根據(jù)上述拼多多扣除消費(fèi)者賠償金的情況，如果有消費(fèi)者向拼多多平臺(tái)投訴，拼多多有權(quán)按照投訴訂單商品單價(jià)× 5%(最低限10元，最高限100元)的賠償標(biāo)準(zhǔn)，從商家賬戶余額中扣除消費(fèi)者賠償金，并以無門檻的現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并向消費(fèi)者退款。


根據(jù)以上拼多多扣除消費(fèi)者賠償金的情況，如果有消費(fèi)者向拼多多平臺(tái)投訴，拼多多有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者投訴情況，按照投訴訂單商品單價(jià)× 15%(最低限10元，最高限300元)的賠償標(biāo)準(zhǔn)，從商家賬戶余額中扣除消費(fèi)者賠償金，并無門檻以現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應(yīng)的消費(fèi)者。


繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有小數(shù)的，取整數(shù)部分。比如商品單價(jià)429元，429元x10%=42.9元，支付標(biāo)準(zhǔn)為42元。


以上就是拼多多缺貨的賠付標(biāo)準(zhǔn)介紹了。缺貨的標(biāo)準(zhǔn)以商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，或用戶向平臺(tái)投訴商家缺貨、推遲發(fā)貨為準(zhǔn)。


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