2023-01-13 11:08

拼多多是一款流行的購物軟件，其模式相對新穎。這是一款使用全新模式的團購軟件，讓你的網(wǎng)上購物更省心、更便宜。但是我們在網(wǎng)上購物時有時會遇到一些問題。所以就會舉報商家，那么拼多多一直舉報商家有用嗎?怎么舉報？


在拼多多平臺上舉報商家是有用的。若消費者一直舉報拼多多商家作用是不大的，若此商家經(jīng)查實確實存在問題，那么拼多多客服是會給予一定的懲罰的，若拼多多商家經(jīng)核實并不存在問題，那么消費者一直舉報也是會被扣除信譽分或被平臺客服拉黑的。


拼多多要怎么舉報?


1、通過拼多多軟件進(jìn)行投訴反饋。搜索并打開【拼多多】app，登錄后進(jìn)入【首頁】，找到頁面右下角的并點擊【個人中心】，進(jìn)入頁面后，點擊【官方客服】，轉(zhuǎn)入到【官方自助服務(wù)】界面后，選擇【申請?zhí)幜P商家】，根據(jù)需求點擊與自身需求對應(yīng)的選項，便可根據(jù)頁面提示進(jìn)一步的選擇所需要投訴的內(nèi)容，并點擊【下一步】，跳轉(zhuǎn)至下一步后，接著填寫訂單詳情，并補充投訴的詳細(xì)內(nèi)容即可。


又或者是，在進(jìn)入【官方自助服務(wù)】界面后，選擇下方的【聯(lián)系官方客服】，跳轉(zhuǎn)到與客服的聊天頁面后，輸入【轉(zhuǎn)人工】，點擊頁面中的【聯(lián)系人工客服】，結(jié)合自身的投訴需求選擇相應(yīng)的商品訂單，即可轉(zhuǎn)接至在線客服，隨后輸入所要投訴的問題就可以了。


2、通過官方客服熱線進(jìn)行投訴。撥打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”或“4008822528”"聯(lián)系客服對商家/客服發(fā)起投訴。


如果以上方法都沒辦法解決的話，還能通過消費者協(xié)會繼續(xù)投訴。


大家在投訴之前一定要先收集好證據(jù)，而且投訴其實并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。


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