2023-02-19 15:39

對拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好拼多多的物流停滯多久的時間需要罰款呢?又該怎么解決呢?


24小時。


一個月左右的的處罰時間，對于商家的虛假發(fā)貨處理及其嚴(yán)格，判定為虛假發(fā)貨后，會凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施，更為坑的地方是，拼多多不是對判定虛假發(fā)貨的訂單罰款，而是對整個一批訂單都進(jìn)行罰款。所以一批貨2000個訂單，每單罰款20，就會被罰4萬。


發(fā)貨24小時內(nèi)(含等于24小時)的投訴不計算入內(nèi)，24小時后的N(大于等于2)次投訴只算1次。拼多多的后臺默認(rèn)展示全部的投訴信息，但是個人使用過后，發(fā)下沒有多多參謀的物流預(yù)警好用。


如何解決?


1、訂單成交后需要在48小時內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨，如果你點(diǎn)擊可發(fā)貨就需要在24小時內(nèi)去攬收，攬件后的24小時內(nèi)還必須去把物流更新了;


這樣可以有效的避免物流異常，此外，商家記得必須在24小時內(nèi)就要做出對物流的更新，否則一樣會被視為是物流異常的。


2、如果發(fā)現(xiàn)物流停滯了，你需要第一時間想到是否是在中途運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了丟件漏件的情況，需要及時的聯(lián)系物流公司進(jìn)行解決。否則買家投訴后你再去解決就晚了。


3、當(dāng)然有時候會遇上一些意外不可控制的自然災(zāi)害之類的，像這樣的情況需要第一時間與買家進(jìn)行溝通，獲得買家的理解，減少買家的投訴，也避免收到客戶的差評。


另一個你需要去拼多多“拼多多商家服務(wù)”公眾號咨詢，看如何解決。


4、選擇一個優(yōu)質(zhì)的物流公司是很重要的，可以減少店鋪的差評，提高店鋪的動態(tài)評分，減少物流異常率，一個靠譜的物流對店鋪都是有很大的幫助的。


出現(xiàn)問題后肯定要與物流公司協(xié)調(diào)的，經(jīng)過協(xié)調(diào)后如果物流公司以后更加的注重也還好，如果物流公司那邊還是經(jīng)常犯這樣的錯誤，那么是可以重新考慮換一個靠譜的物流公司合作的。


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