2023-03-06 09:42

對(duì)于拼多多商家來說，拼多多客服不可能24小時(shí)在線中有休息的時(shí)候，然后在離線的狀態(tài)下其實(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，這樣也可以回復(fù)消費(fèi)者的一些問題。下面分享拼多多離線自動(dòng)回復(fù)話術(shù)。


拼多多離線自動(dòng)回復(fù)話術(shù)：


1、接待


親~歡迎光臨 很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問有什么可以幫您


您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?


親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場(chǎng)做活動(dòng)，滿xx有活動(dòng)，您看一下。(推出活動(dòng)特別款)


2、是否有貨


親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦親，非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯(cuò)的，款式和價(jià)格也相差不多呢。


今日活動(dòng)優(yōu)惠力度很大哦 庫存有限一定要抓住當(dāng)下機(jī)會(huì)呢 錯(cuò)過遺憾哦 付款減庫存呢 早拍早發(fā)貨哈


3、什么時(shí)候發(fā)貨?


會(huì)盡快安排發(fā)貨哦 一般是付款成功后48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨呢，您拍下的48個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢


4、發(fā)什么快遞?


親，默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦，您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國通達(dá)的


小主 我們的快遞主要有圓通、匯通、申通、中通，韻達(dá)、郵政小包，倉庫隨機(jī)發(fā)貨的喲，暫時(shí)不支持指定快遞的哈~


5、什么時(shí)候到貨?


親，一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下，如有任何質(zhì)量問題，7天內(nèi)可以無條件退換貨的，郵費(fèi)也是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)。(順豐一般兩天內(nèi)到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)延遲到貨時(shí)間)EMS一般3-5天到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)


小主一般會(huì)在3-5天派送到哦，具體到貨時(shí)間還得 十看快遞派送哦


6、可以便宜一點(diǎn)嗎?


親，非常抱歉，我們的定價(jià)已經(jīng)是最低銷售價(jià)格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦~


友誼的小船說翻就翻，愛情的巨輪說沉就沉，青春的小鳥說飛就飛，難得看中的寶貝說沒就沒，今日活動(dòng)優(yōu)惠力度很大了哦，喜歡就買了哈~


7、是否正品?


親，我們是商城正品，質(zhì)量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦。


咱家是授權(quán)的店鋪哈，商城所售商品都是正品，商品出現(xiàn)問題有完善的售后服務(wù)做保障，請(qǐng)您放心購買。我們賣的是品牌，賣的是理念哦，產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)是有保證的，您可以完全放心購買的。


9、退換貨郵費(fèi)問題


親，7天內(nèi)是可以無條件退換貨的，質(zhì)量問題您退換貨的郵費(fèi)都是我們?yōu)槟袚?dān)，如果是非質(zhì)量問題呢，您退回來的郵費(fèi)以及我們給您換貨發(fā)出的郵費(fèi)是由您承擔(dān)的哦


9、包郵嗎?


親，非常抱歉呢，郵費(fèi)是有快遞公司這邊收取的，我們只是代收的呀，不能為您包郵的哦~


在以上的內(nèi)容中為各位親們分享了自動(dòng)回復(fù)的常見話說，如果大家處于離線的狀態(tài)，那么是可以去設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的，雖然不能夠回復(fù)一些深入的問題，但是簡單的回復(fù)是沒問題的。


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