拼多多客服回復(fù)有哪些話術(shù)?
2023-03-15 16:47
1.接待:(首次響應(yīng)要快,盡量用客服寶快捷回復(fù))
小主~歡迎光臨 很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫您親,您好,非常高興為您服務(wù)了,有什么可以為您效勞的呢?
親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,現(xiàn)在全場做活動,滿xx有活動,您看一下。(推出活動特款)
2.是否有貨?
親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,您可以放心拍哦
親,非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯的,款式和價格也相差不多呢。
今日活動優(yōu)惠力度很大哦庫存有限一定要抓住當(dāng)下機會呢錯過遺憾哦付款減庫存呢 早拍早發(fā)貨哈
3.什么時候發(fā)貨?
會盡快安排發(fā)貨哦一般是付款成功后48小時之內(nèi)發(fā)貨呢親,您拍下的48個小時內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢
4.發(fā)什么快遞?
親,默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦,您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS,EMS是全國通達(dá)的
小主 我們的快遞主要有圓通、匯通、申通、中通,韻達(dá)、郵政小包,倉庫隨機發(fā)貨的喲,暫時不支持指定快遞的哈~
5.什么時候到貨?
親,一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下,如有任何質(zhì)量問題,7天內(nèi)可以無條件退換貨的,郵費也是運費險承擔(dān)。(順豐一般兩天內(nèi)到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)會延遲到貨時間)EMS一般3-5天到貨偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)
小主一般會在3-5天派送到哦,具體到貨時間還得看快遞派送哦
6.可以便宜一點嗎?
親,非常抱歉,我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢沒有辦法再優(yōu)惠啦~
友誼的小船說翻就翻,愛情的巨輪說沉就沉,青春的小鳥說飛就飛,難得看中的寶貝說沒就沒,今日活動優(yōu)惠力度很大了哦,喜歡就買了哈~
7.是否正品?
親,我們是商城正品,質(zhì)量都是有保證的,您這邊可以完全放心拍下哦。
咱家是授權(quán)的店鋪哈,商城所售商品都是正品,商品出現(xiàn)問題有完善的售后服務(wù)做保障,請您放心購買。
我們賣的是品牌,賣的是理念哦,產(chǎn)品質(zhì)量絕對是有保證的,您可以完全放心購買的。
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