2023-08-23 15:25

2023年天貓99超值購（簡稱“99超值購”）作為天貓年度特殊大型營銷活動之一，將聯(lián)合品牌為全國消費者提供特色的貨品、優(yōu)惠的折扣、豐富的內(nèi)容導(dǎo)購、創(chuàng)新的營銷玩法，為天貓消費群體打造獨特尊享的購物體驗。


一、報名時間


商家和商品報名：2023年8月23日12:00:00-2023年9月6日12:00:00


請商家注意以上報名時間，過期則申報入口關(guān)閉。上述時間安排若有調(diào)整將提前公告，請商家及時關(guān)注。


二、活動時間


1.活動預(yù)熱：2023年9月5日00:00:00-2023年9月6日19:59:59


2.活動時間：2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59 


三、活動玩法介紹


（一）跨店滿減


跨店滿減是天貓組織的，消費者在天貓平臺單個活動店鋪或跨店鋪交易時符合一定條件即可減免部分交易金額的活動玩法，就消費者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。作為99超值購活動的基礎(chǔ)玩法，報名參加本活動的商家在對應(yīng)活動期間，其店鋪內(nèi)指定類目的所有商品均須支持使用跨店滿減。


（二）其他活動玩法


為進(jìn)一步滿足不同商家及消費者經(jīng)營促銷需求，天貓還可能不定時組織活動商家開展更多促銷玩法，不同玩法對商家及商品的要求可能不同，具體以報名頁面展示為準(zhǔn)，商家可自由選擇是否報名。 


四、活動資源支持


（一）基礎(chǔ)資源


1.活動期間，活動商家可免費獲得如下基礎(chǔ)活動資源：店鋪首頁等相關(guān)頁面官方活動氛圍布置、跨店滿減工具支持、活動商品的多鏈路（搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等）打標(biāo)、活動商品詳情頁官方氛圍布置等。同時，出于對天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動商家?guī)砩唐氛故緳C會，天貓可能對活動商品詳情頁及店鋪首頁等頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造或優(yōu)化，包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、更多推薦等功能或區(qū)塊，將流量實現(xiàn)共享或充分運營，提醒活動商家注意相關(guān)的店鋪或頁面改造。


2.天貓同意授權(quán)活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑?9超值購官方視覺元素（包含圖標(biāo)、設(shè)計等，構(gòu)成天貓知識產(chǎn)權(quán)），使用場景包括：店鋪裝修、官方微博、阿里旺旺頭像等。99超值購結(jié)束后，商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。 


（二）官方推薦性推廣資源


在基礎(chǔ)資源以外，天貓將自行提供、聯(lián)動淘天集團生態(tài)提供及付費采買如下資源，用于活動宣傳推廣，吸引廣大消費者關(guān)注99超值購，從而實現(xiàn)整體上為參與活動的商家商品引流的效果，賦能商家大促表現(xiàn)。商家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材（商品圖片等），天貓有權(quán)在99超值購線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。


1.平臺組織的天貓99超值購各類活動會場


為了提升和優(yōu)化天貓平臺的流量效能和消費者體驗，天貓會根據(jù)不同的運營方向和策略，組織搭建行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面，提供有限的會場資源向天貓消費者展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限，在活動期間內(nèi)，近30天有銷售件數(shù)的活動商品才有機會進(jìn)入搜索“活動商品標(biāo)簽”篩選結(jié)果頁和99超值購會場，天貓新品除外。天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品也將考量以下因素：店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及消費者體驗保障等。同時，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費者關(guān)注度與偏好，天貓在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。


具體各會場的招商報名（如有），以相應(yīng)活動報名流程中展示的信息為準(zhǔn)。


2.優(yōu)惠福利支持


為進(jìn)一步回饋天貓消費者，活動期間天貓可能不時自行安排或受托向消費者發(fā)放更多優(yōu)惠福利（包括但不限于消費券、紅包等），具體以活動實際為準(zhǔn)。除另行與商家達(dá)成一致外，天貓承諾前述優(yōu)惠福利均無需商家承擔(dān)讓利成本。


3.其他流量資源


活動期間，天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)外流量資源，吸引消費者、提升活動關(guān)注度。資源最終以天貓實際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支持某具體商家或商品的，則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。


五、活動招商要求


（一）招商規(guī)則


99超值購為天貓平臺重量級促銷活動之一，天貓為本活動付出了大量的人力物力，致力與具有共同經(jīng)營理念且誠信經(jīng)營的天貓商家一道，給予消費者良好的購物體驗。本次99超值購將秉持開門辦活動的原則，以本《2023年天貓99超值購招商規(guī)則》、《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》/《天貓國際商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓國際商戶服務(wù)協(xié)議》等平臺規(guī)則及協(xié)議約定為依據(jù)，面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家開放招商報名。


同時以保障平臺交易公平、安全及消費者權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠信合規(guī)經(jīng)營情況對報名商家及商品進(jìn)行審核，審核通過方可正式參與99超值購活動。


（二）商家準(zhǔn)入


1.店鋪綜合體驗分要求將以2023年8月13日00:00:00的各項指標(biāo)為準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)校驗。


2.報名參加99超值購的商家全店商品須支持“跨店滿減”及“賣家版運費險”，具體規(guī)則詳見“跨店滿減要求”及“運費險要求”。


3.天貓國際平臺*的商家應(yīng)同時遵守天貓國際平臺*的其他要求。


（三）商品準(zhǔn)入


1.申報商品數(shù)量


商家可申報的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動時活動商品的銷售情況等合理調(diào)配，可申報商品類目會根據(jù)活動主題、平臺交易安全需要等合理管控，具體數(shù)量請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。


2.申報商品價格


（1）為規(guī)范商家經(jīng)營行為，市場監(jiān)督管理部門長期跟蹤監(jiān)測相關(guān)價格數(shù)據(jù)，包括活動前后商品價格等，請商家務(wù)必誠信經(jīng)營，遵循《天貓商品價格管理規(guī)則》等平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達(dá)、價格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)定。


（2）參加本次活動的商品（以下簡稱“活動商品”），其銷售價格由商家于商品報名期間進(jìn)入價格申報系統(tǒng)自主填寫。


（3）為了向消費者提供更好的營銷活動體驗，活動價不得高于該商品在8月23日00:00:00-9月9日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價（最低標(biāo)價除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計算標(biāo)準(zhǔn)》），且活動商品在活動期間的普惠券后價*不得高于該商品在8月23日00:00:00-9月9日23:59:59內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r（最低普惠券后價除外類目及情形點此查看：https://rulesale.taobao.com/?spm=347&type=detail&ruleId=20003012&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003012&cId=349），同時，基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例，對部分類目活動商品所報名的銷售價格或活動普惠券后價可能還有其他要求，具體請以商品申報頁面展示為準(zhǔn)。


（4）正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致消費者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，平臺將對商品按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行價格監(jiān)測和管控處置：


【活動商品先漲后降】活動商品在活動預(yù)熱期（2023年9月5日00:00:00-2023年9月6日19:59:59）的標(biāo)價（或普惠券后價）相較于該商品在價格監(jiān)測期（2023年8月23日00:00:00-2023年9月6日19:59:59）于天貓或天貓國際平臺*展示的最低標(biāo)價（或最低普惠券后價）（最低標(biāo)價除外類目及情形https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.44.41e1723akDcvGY&cid=993&id=8458，最低普惠券后價除外類目及情形https://rulesale.taobao.com/?spm=347&type=detail&ruleId=20003012&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003012&cId=349），向上浮動不得超過20%（含20%）且應(yīng)具備合理理由，否則系統(tǒng)會判定商家正在為開展99超值購活動而故意提前漲價，天貓將取消該商品的活動資源支持，如商家未在系統(tǒng)提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)取消該商品的活動資格。  


【非活動商品先漲后降】活動商家店鋪內(nèi)生效跨店滿減的非活動商品在預(yù)熱期和活動期（2023年9月5日00:00:00-2023年9月9日23:59:59）的標(biāo)價（或普惠券后價）相較于該商品在價格監(jiān)測期（2023年8月23日00:00:00-2023年9月6日19:59:59）于天貓或天貓國際平臺*展示的最低標(biāo)價（或最低最普惠券后價）（最低標(biāo)價除外類目及情形點此查看：https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.44.41e1723akDcvGY&cid=993&id=8458，最低最普惠券后價除外類目及情形點此查看：https://rulesale.taobao.com/?spm=347&type=detail&ruleId=20003012&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003012&cId=349），向上浮動不得超過20%（含20%）且應(yīng)具備合理理由，否則系統(tǒng)會判定商家正在為開展99超值購活動而故意提前漲價，天貓將取消該商品的跨店滿減玩法及氛圍，并將此情形列入不誠信行為管控范圍。


（5）商家在價格申報系統(tǒng)填寫活動商品銷售價格后，若商家自主選擇將活動商品在活動開始之前即降價銷售的，無論標(biāo)示的擬銷售價格是否實際成交，從保護消費者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會判定商家已有意愿以更低的活動價格參加99超值購，商家應(yīng)當(dāng)立即在價格申報系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動商品的99超值購價格，以確保99超值購良好的消費者體驗。


3.申報商品服務(wù)


為了給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，家具類、建材類商品商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報對應(yīng)類目的活動商品，詳情可點此查看：https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/202199wyg?spm=a2114q.8740881.bodylink.43.6db3277e5AC4e5


六、服務(wù)要求


（一）發(fā)貨時效要求


1.天貓訂單


2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄；攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。


商家（虛擬類目除外）完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。


2.天貓國際訂單


2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。


2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須在買家付款后120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。


商家（虛擬類目除外）完成發(fā)貨后需確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。


3.定制及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。


（二）包郵要求


商家應(yīng)當(dāng)提供活動商品收貨地為中國大陸（不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理。


（三）運費險要求


運費險服務(wù)是為減少天貓99活動商品退貨糾紛，提升消費者購物體驗而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作99超值購的必要條件，所有報名的商家均應(yīng)當(dāng)在報名時通過報名頁面仔細(xì)閱讀運費險協(xié)議并及時簽署，具體要求如下：


1. 運費險生效時間：2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59


2.運費險生效時間開啟后，商家店鋪內(nèi)全店商品（特殊類目: https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.37.60d5277e73bP6Q&cid=349&id=11004486及大件類目: https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/seDN5idePWsB55X48Bz2?spm=a2114q.8740881.bodylink.38.2886783fkSXQIs除外）均須支持運費險?！巴素涍\費險”除外類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現(xiàn)“退貨運費險”服務(wù)標(biāo)識，即該訂單不會產(chǎn)生“退貨運費險”保費。若商家自行購買“大件運費險”，則以“大件運費險”頁面保費為準(zhǔn)。


3.消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險，但父訂單維度僅支持一次理賠。


（四）價格保護要求


為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在99超值購期間的購物體驗，活動商家應(yīng)當(dāng)向消費者提供活動商品的價格保護服務(wù)，具體如下：


降價須補差：活動商品若在價保期內(nèi)（消費者支付完成開始計算-2023年9月16日23:59:59）出現(xiàn)降價（以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn)），消費者可申請補差，商家應(yīng)予以差額補回，除外類目及情形遵循《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。


（五）七天無理由退換貨服務(wù)


活動商品按照天貓《七天無理由退換貨規(guī)范》提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺*商品按照天貓國際平臺*《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務(wù)。


七、活動玩法特殊招商要求


（一）跨店滿減


1.跨店滿減使用時間：2023年9月6日20:00:00-2023年9月9日23:59:59


2.活動商家不得以任何理由拒絕消費者使用跨店滿減。


商家須選擇跨店滿減初始滿減門檻（天貓跨店滿減使用門檻有“每滿100減10”和“每滿300減40”兩個檔位，例如：滿100減10，滿200減20，滿300減40，滿400減50，滿500減60，滿600減80；商家通過跨店滿減提供的消費權(quán)益上不封頂）來作為99超值購活動期間店鋪優(yōu)惠的實現(xiàn)條件（跨店滿減參與類目具體點此查詢：https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/NW85F1PEEAP）。商家通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶”設(shè)置的店鋪寶滿減玩法和通過第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具設(shè)置的店鋪級玩法，在預(yù)熱期和活動期間（2023年9月5日00:00:00-2023年9月9日23:59:59）對于活動商家的全店商品將無法生效，請及時更正，避免誤導(dǎo)消費者。


3.為使消費者獲得切實優(yōu)惠，活動期間天貓可能會不定時比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠，予以調(diào)整活動滿減門檻，如因天貓原因變更滿減門檻的，除另行與商家達(dá)成一致外，天貓承諾滿減門檻變更后商家的實收款與前述初始滿減門檻下的實收款是一致的。


4.跨店滿減優(yōu)惠分?jǐn)?、與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/0LG1JJ072GFN


八、活動運營要求-


（一）活動管理的禁止性規(guī)定


1.商家在99超值購招商報名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作。


2.商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺*用戶服務(wù)協(xié)議（適用天貓國際平臺*商家）、天貓國際平臺*服務(wù)條款規(guī)則（適用天貓國際平臺*商家）、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與99超值購相關(guān)的規(guī)則，或其他損害消費者權(quán)益或99超值購品牌的行為，天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動會場中向消費者展示違規(guī)活動商品、撤回天貓知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)、終止商家繼續(xù)參與本次活動、或限制商家參與后續(xù)天貓組織的營銷活動等管控措施。因此導(dǎo)致天貓與商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動成本和費用不承擔(dān)責(zé)任。


（二）活動運營合作要求


1.天貓有權(quán)根據(jù)活動的整體管理與維護等實際需要制定管理細(xì)則及特定的誠信經(jīng)營管控措施。商家同意遵守天貓根據(jù)99超值購的實際情況制定的各類活動管理細(xì)則。


2.商家應(yīng)理解活動商品的自身競爭力（包括款式、品質(zhì)、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等）將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動準(zhǔn)備直至活動開展的全部期間內(nèi)，應(yīng)堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在99超值購激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。


3.商家在99超值購活動期間的綜合表現(xiàn)（尤其是商品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等），將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動合作的重要參考項之一。


（三）其他注意事項


1.為保持99超值購期間平臺軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，具體以產(chǎn)品頁面實際說明為準(zhǔn)。


2.活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的，天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時措施以保證訪問流暢。


3.作為商家對本活動的承諾，也為保障消費者體驗及平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性，已報名通過的活動商品，不得隨意修改其價格、庫存、SKU數(shù)量等活動參與的必要信息。


以上就是關(guān)于2023年天貓99超值購招商規(guī)則的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！


全部評論（0）