2021-07-17 11:52

在拼多多上面其實(shí)也有不少人都想要做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是也需要處理售后，比如說拼多多商家們想要申請(qǐng)退貨，那么也需要給賣家提供退貨的單號(hào)，那么這個(gè)單號(hào)還有人不清楚到底是什么。


拼多多退貨單號(hào)是什么？


買方需要填寫的退貨訂單號(hào)是退貨的物流訂單號(hào)。在平臺(tái)上提交退款申請(qǐng)，商戶同意退款后，買家需要將退貨寄回商戶提供的退貨地址，并填寫物流公司和物流訂單號(hào)(快遞公司在發(fā)送快遞時(shí)，會(huì)給客戶留一個(gè)底部訂單，可以填寫底部訂單號(hào))。


填寫表格的具體操作是：在拼DD應(yīng)用中，在個(gè)人中心退款后，點(diǎn)擊您申請(qǐng)的退貨表格，填寫物流編號(hào)。


有何規(guī)則?


拼多多平臺(tái)退換貨規(guī)則：拼多多商城支持7天無理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，可以要求商家無理由退換貨。因?yàn)橐恍┥唐返奶厥庑裕?天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。


1.買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨，七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)。


2.買家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。


3.7天無理由退貨，買家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。


4.如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。


5.如果買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收，商家可以拒絕對(duì)買家申請(qǐng)的退款。


6.如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請(qǐng)。


7.如果買家自收到商品之日起7天內(nèi)，根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議，且并未退款的，拼多多介入后將退款給買家。


8.如果買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。


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