2023-12-29 09:12

12月27日消息，阿里國際站發(fā)布數(shù)字外貿(mào)年報(bào)，提煉2023年數(shù)字外貿(mào)行業(yè)八大關(guān)鍵詞及2024年數(shù)字外貿(mào)藍(lán)海賽道。在會后的媒體群訪中，阿里國際站行業(yè)及商家業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人秦奮表示，2024年阿里國際站的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于AI電商及圍繞買家做確定性。


具體來看，2023年數(shù)字外貿(mào)行業(yè)的八大關(guān)鍵詞為錯位競爭、大牌平替、宅家悅己（產(chǎn)品力和用戶需求洞察）、黑科技、綠色貿(mào)易、國別化選品（因地制宜）、內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)外貿(mào)及AI工具（如AI工具所帶來的詢盤和成交）。


2024年數(shù)字外貿(mào)藍(lán)海賽道中，新能源車、小眾運(yùn)動、智能硬件、“懶人”智能家居、綠色環(huán)保產(chǎn)品、綠色能源設(shè)備、五金工具、柔性生產(chǎn)小型機(jī)械等上榜。


其中，阿里國際站數(shù)據(jù)顯示，整車及交通工具品類在所有市場中增長最快，截至目前，中國制造的智能駕駛電動車的銷量同比增長97%，新能源乘用車、高爾夫球車、電動摩托車及電動三輪車等成為2024年熱銷趨勢品類；可穿戴設(shè)備、VR眼鏡、智能音箱等銷量增長均在30%以上；智能養(yǎng)寵的貓砂盆及喂食器，銷量同比增長分別為102%、128%。


值得注意的是，在本次數(shù)字外貿(mào)年報(bào)發(fā)布當(dāng)中，AI貫穿始終：阿里國際站今年依次落地AI外貿(mào)應(yīng)用，生意助手、OKKI AI相繼上線；AI也被阿里國際站視為在2024年的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。


秦奮對億邦動力表示，2024年，阿里國際站對AI的開發(fā)將兼顧對賣家的賦能和用戶體驗(yàn)的提升。今年，阿里國際站的AI工具在產(chǎn)品發(fā)布、回復(fù)詢盤及數(shù)據(jù)分析三大業(yè)務(wù)場景已經(jīng)得到全面優(yōu)化，并將不斷迭代大模型業(yè)務(wù)能力，進(jìn)行更多的升級。


“但我要強(qiáng)調(diào)的是，AI下一步的重點(diǎn)在于提升買家用戶體驗(yàn)上?！鼻貖^指出，在買家端，仍然存在非常多的創(chuàng)新場景，AI將成為買家真正的采購助手，通過大模型更好地匹配供應(yīng)商、商品和買家，大大降低買家的選擇成本，“在2024~2025年，這將是非常核心的戰(zhàn)略?！?/p>

用戶體驗(yàn)，也是阿里國際站明年的另一個核心戰(zhàn)略。“我們需要站在用戶的視角，來做更多確定性的交互體驗(yàn)升級?！鼻貖^談道，“阿里巴巴正在大踏步地走向AI電商，這是下一步用戶體驗(yàn)很重要的保障?！?/p>

他介紹到，在明年的三月新貿(mào)節(jié)，阿里物流將迎來基于買家側(cè)的升級，提高買家物流時效及價(jià)格確定性，主要分為三個方面：價(jià)格確定，商品+運(yùn)費(fèi)準(zhǔn)確展示；時效保障，為買家提供Premium、Standard、Economy三檔差異化時效服務(wù)，明確到貨時效；無憂服務(wù)，7x24小時全球無時差及時響應(yīng)。


具體到前端頁面，能夠保證物流時效的產(chǎn)品會出現(xiàn)在首頁導(dǎo)購欄，甚至還會出現(xiàn)一些湊單場景提示，引導(dǎo)用戶下更多單。


據(jù)介紹，阿里國際站今年GMV的增速在20%左右，海外用戶的增長體量超過10%，目前三分之一的訂單由阿里物流承運(yùn)。


“在今年，數(shù)字外貿(mào)格局有兩大變化：To B的訂單會變得越來越碎片化，幾百美金的采購訂單將越來越常見；另外，雖然訂單金額并不高，可能幾百美金、上千美金，但是買家對于柔性快反的要求會越來越高?！?/p>

秦奮表示，整個市場正出現(xiàn)明顯分化，一部分產(chǎn)業(yè)壁壘相對較低的服裝工廠的生存空間將不斷被壓縮，產(chǎn)品力、通過AI和大數(shù)據(jù)所建立起來的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)將成為突圍關(guān)鍵。


“談到對AI電商的預(yù)期，更重要的是對用戶未來入口的理解。站在十幾年前，未來可能屬于搜索、門戶網(wǎng)站；現(xiàn)在也許貨架式電商在未來就是以往的門戶網(wǎng)站。當(dāng)用戶對AI的使用習(xí)慣養(yǎng)成之后，電商的格局將發(fā)生非常大的改變?！?/p>

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