2023-12-29 09:12

“在當跨境賣家的這幾年，見證了各種“不可能”，如一直以為只有亞馬遜歐洲賬戶會觸發(fā)KYC，原來是我錯了！”一位賣家說道。


KYC全稱為Know Your Customer，如果賣家沒有在開售前觸發(fā)過完整的KYC審核，在開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值時，也需要提供更多資料進行審核。


審核過程中，如果收款還未到達一定閾值，店鋪仍可正常銷售；但店鋪的收款到達一定閾值時，您還未通過審核，則可能會面臨限售，直到您通過審核后可重新激活店鋪，重啟銷售。


01日本站點也會出現(xiàn)KYC嗎？


近日，有日本站賣家收到了“KYC審核”通知，根據(jù)提示是因為賣家的銀行賬戶正在等待接受“了解您的客戶（KYC）”審核，需要賣家與PSP合作以完成所需操作。


從通知來看，此次KYC是對賣家收款的Kyc審核，并非簡單的亞馬遜kyc審核。


在此期間，正在等待進行KYC審核的銀行賬戶的付款將被扣留45天。根據(jù)亞馬遜給出的提示，需要賣家在收到此郵件后的 45 天內(nèi)完成以下步驟，以便繼續(xù)接收向通過 PSP 開立的銀行賬戶的付款：


1.請訪問您通過其開立銀行賬戶的 PSP 的網(wǎng)站或聯(lián)系 PSP 的客戶支持團隊，按照相關(guān)說明完成 PSP 請求的 KYC 審核，并確保 PSP 已向亞馬遜提供 KYC 審核結(jié)果。


2. 我們收到 PSP 發(fā)來的有關(guān) KYC 審核完成的最新信息后，您的銀行賬戶便可繼續(xù)接收來自亞馬遜的付款。您可以在賣家平臺的“存款方式”頁面查看您的銀行賬戶的狀態(tài)。請注意，您的銀行賬戶的 KYC 審核結(jié)果最長可能需要 24 小時才會發(fā)布在亞馬遜上?；蛘?，您也可以切換到亞馬遜接受的其他存款方式類型，例如直接通過存款銀行或亞馬遜全球收款 (ACCS) 開立的銀行賬戶。


讓賣家比較無法理解的是，之前有過2次回款，都正常操作，怎么昨天剛好是到賬日期，然后緊接著就要審核存款賬戶？而且還沒有像歐洲站的KYC提交審核資料的入口！該賣家懷疑這是不是變相的是想要賣家開啟亞馬遜全球收款？？？


02KYC多站點審核頻發(fā)


除了日本，目前英國、加拿大、美國等站點也有賣家反映收到了銀行賬戶的KYC審核通知：


“我們的北美站今天早上也收到郵件，一摸一樣的，也不敢亂動，正在聯(lián)系第三方收款服務商。”


“我的加拿大和英國收到了郵件以及一樣的后臺提示?！?/p>

“目前還沒解決，今天美國后臺也收到了這個提示?！?/p>

眼下，收款帳號KYC案例比比皆是，如果也收到同等提示的賣家需要注意了。有業(yè)內(nèi)人士給出以下解決建議：


更換同名銀行卡綁定，等待驗證


暫時不用管，BUG


出現(xiàn)問題的重新綁定下銀行卡2天左右會消除


有賣家第一時間聯(lián)系服務商，在經(jīng)過對方的操作后，讓賣家1-2個工作日在后臺看看。按服務商的意思1-2日后臺這個提示就會沒有了。


有賣家稱，自己聯(lián)系第三方收款平臺后，他們會處理。其21號聯(lián)系收款平臺，23號凌晨收到亞馬遜郵件，告知已經(jīng)審核完成。


“賣家們可以聯(lián)系你自己的收款賬號客戶經(jīng)理，收款平臺和亞馬遜溝通處理，有部分收款平臺目前需要配合注冊子賬戶收款，然后分配（遷移）賬戶，傳說中的亞馬遜賬戶和收款賬戶一一對應應該就是這個了?！庇匈u家解惑道。


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