2024-01-06 09:46

1月4日消息，阿里國際站即將上線半托管服務(wù)，為商家提供專屬營銷活動、門到門物流履約、逆向退貨服務(wù)等解決方案。商家可以自主定價、自主經(jīng)營。


根據(jù)官方海報，半托管服務(wù)將于明天上午十點開始招商，預(yù)計于2月3日上線，首期開放美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國六個國家站點，未來將進(jìn)一步開放東南亞市場等20個國家站點。


具體來看，半托管將從四個方面為商家提供服務(wù)：


1、攬收即到賬，商家接單后僅需預(yù)約上門攬收，攬收后貨款即時到帳，后續(xù)運(yùn)輸由阿里物流提供門到門的配送服務(wù)；


2、標(biāo)準(zhǔn)化交付，買家可按價格選擇“經(jīng)濟(jì)/標(biāo)準(zhǔn)/優(yōu)選”三檔運(yùn)力方案，平臺將把控物流服務(wù)商的時效標(biāo)準(zhǔn)，許諾“晚必賠”；


3、免模板配置，商家僅需填好相應(yīng)物流屬性，無需手工設(shè)置和關(guān)聯(lián)運(yùn)費模板，阿里物流將自動匹配合適的物流方案，展現(xiàn)最終確定性價格；


4、平臺包攬售后，優(yōu)先介入訂單售后糾紛。丟包、支付、退賠等售后服務(wù)，平臺將先行墊賠，使平均處理糾紛時長縮短36小時。


另外，加入半托管服務(wù)的商品，將享受專屬搜索和推薦流量，在前臺買家頁面帶有專屬標(biāo)簽；在Savings spotlight等營銷場景，半托管商品具備優(yōu)先準(zhǔn)入資格。在今年的三月新貿(mào)節(jié)，半托管商品也將擁有專屬會場。


一位阿里國際站商家表示，半托管沒有提供倉儲功能，對其的意義主要在于測品、抓轉(zhuǎn)化：半托管的流量扶持，能夠為商家?guī)泶罅恐行≠I家客戶，“巨量的中小客戶，他們的喜好就代表了趨勢方向，同時也可以利用半托管來培養(yǎng)、挖掘潛在客戶”。


上述商家進(jìn)一步指出，如果未來半托管可以提供倉儲服務(wù)，拓展至“全托管”，或是阿里國際站設(shè)置共享海外倉，將能夠幫助阿里國際站最龐大的小B客戶群體解決拼箱、物流等成本問題，開發(fā)出更大的市場空間。


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