2021-09-02 11:00

商家在準(zhǔn)備小紅書帶貨的時(shí)候，最擔(dān)心的就是自己遺漏掉某些要求，忽視了一些規(guī)范。今天就來和大家聊一聊，小紅書商家發(fā)布的商品有哪些規(guī)范要遵守？


為了大家能夠更好的規(guī)范所發(fā)布的商品，小紅書特別擬定了相關(guān)的行為規(guī)范，幫助小紅書商家們更快、更好的發(fā)布商品有關(guān)信息以及相關(guān)的商品內(nèi)容。


（一）標(biāo)題發(fā)布規(guī)范


首先就是標(biāo)題發(fā)布規(guī)范了，大家都知道吸引客戶群體眼球的就是標(biāo)題了，但是我們不能因此就在標(biāo)題中使用一些明示或者暗示作用的用語，更不能使用虛假/夸大/絕對(duì)化的詞語等相關(guān)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定禁止使用的詞。


那么應(yīng)該怎樣正確發(fā)布標(biāo)題呢？我們要將標(biāo)題按照品牌＋商品名稱+凈含量的順序來進(jìn)行命名，其中的品牌名則必須是已經(jīng)經(jīng)過小紅書許可的品牌名稱并且只能有一個(gè)，而商品名稱則需要是普通食品的商品名稱，這里小編建議可以把中文名稱放到英文名稱后面，例如“Evian/依云”的這樣一個(gè)形式，當(dāng)然如果中英文的品牌不全，那么可以只寫其中一個(gè)。


（二）圖片發(fā)布規(guī)范


第二個(gè)需要大家注意的是圖片的發(fā)布規(guī)范，現(xiàn)在小紅書要求商家發(fā)布商品的時(shí)候主圖圖片必須達(dá)到3張及以上，最多不超過9張，其中首張主圖必須要是商品的正面實(shí)物圖，商家所發(fā)布的圖片要能夠的清楚的將產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編號(hào)、主要原料、營(yíng)養(yǎng)成分表（如有）、食品生產(chǎn)許可證編號(hào)（食品生產(chǎn)商系境外企業(yè)的無需提供）、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、貯存條件、生產(chǎn)日期保質(zhì)期等展示出來。


如果不能完全展現(xiàn)出來的話，則需要在后面的主圖中將未展現(xiàn)出的產(chǎn)品信息展現(xiàn)出來，可以使用與實(shí)際包裝內(nèi)容一致的設(shè)計(jì)圖。在這里小編要提醒大家一句，涉及到產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編號(hào)、配料表、營(yíng)養(yǎng)成分表必須文字/數(shù)字的都必須清晰可識(shí)別，無任何遮擋修改。


需要注意的是，大家所發(fā)布的商品屬性信息必須正確標(biāo)注商品規(guī)格類型、產(chǎn)地、保質(zhì)期等信息。所填寫的信息欄內(nèi)容也必須符合真實(shí)情況，同時(shí)還要符合原銷售目的國(guó)地區(qū)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。部分商品可能會(huì)涉及到相關(guān)行政許可，那么就需要商家一起將許可信息一起發(fā)布出來。


小紅書為保證消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)可以充分的了解到商品的各項(xiàng)信息，要求商家所提供的商品詳情信息中必須包含以下信息：


1、物流問題：必須清晰說明發(fā)貨方式，發(fā)貨時(shí)間，清關(guān)方式以及預(yù)計(jì)的收貨時(shí)間（基于符合平臺(tái)規(guī)則的前提下）；


2、包裝問題：必須對(duì)包裝方式做簡(jiǎn)要說明（如液體商品用塑料紙等防漏包裝包裹）；


3、退換貨政策；必須標(biāo)明與商品基礎(chǔ)信息相一致的退貨政策且做簡(jiǎn)單說明（基于符合平臺(tái)規(guī)則的前提下）。


4、進(jìn)口商品：需提供近一年內(nèi)的中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單。報(bào)關(guān)單上應(yīng)展現(xiàn)對(duì)應(yīng)品牌名稱，及商品名稱。（若報(bào)關(guān)單上的經(jīng)營(yíng)使用單位或收貨單位不在授權(quán)鏈上，需同時(shí)提供委托進(jìn)口協(xié)議）。


5、質(zhì)檢報(bào)告：提供近一年內(nèi)由第三方權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的含有CMA或CNAS認(rèn)證的質(zhì)檢報(bào)告。


6、《國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書》（CCC安全認(rèn)證證書）：經(jīng)營(yíng)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》范圍的產(chǎn)品（CCC產(chǎn)品認(rèn)證范圍）需提供。


7、其他需要證明效果、數(shù)據(jù)來源，榮譽(yù)出處等信息也需提供。


最后，小紅書商品的宣傳也是必不可少的，關(guān)于商品宣傳小紅書又有哪些規(guī)范呢？小紅書給出了不允許出現(xiàn)的16個(gè)情形：


1、與憲法所確定的基本原則不符，危害國(guó)家安全，損害國(guó)家利益的內(nèi)容


2、含有表示商品功效的斷言或者保證。含有使用該商品能獲得健康的表述。非保健食品宣傳保健功能，或借助宣傳某些成分的作用明示或暗示其保健作用。


3、含有與藥品相混淆的用語，直接或間接地宣傳治療作用，或者借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該普通食品具有疾病預(yù)防、治療的作用。


4、與其他商品進(jìn)行對(duì)比，貶低其它商品。


5、含有“無效退款”、“XX保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)”等內(nèi)容。


6、含有“100%有效”、“零風(fēng)險(xiǎn)”、“安全”、“無毒副作用”、“無依賴”等承諾性表述。


7、含有有效率、治愈率等內(nèi)容。


8、利用和展現(xiàn)國(guó)家機(jī)關(guān)及其事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，或者利用和展現(xiàn)專家、醫(yī)務(wù)人員和消費(fèi)者的名義和形象為商品功效作證明。


9、明示或暗示可以替代母乳，使用哺乳婦女和嬰兒形象。


10、食品安全監(jiān)督管理部門或者承擔(dān)食品檢驗(yàn)職責(zé)的機(jī)構(gòu)、食品行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得以廣告或者其他形式向消費(fèi)者推薦食品。


11、渲染、夸大某種健康狀況或者疾病，或者通過描述某種疾病容易導(dǎo)致的身體危害，使公眾對(duì)自身健康產(chǎn)生擔(dān)憂、恐懼，誤解不使用廣告宣傳的普通食品會(huì)患某種疾病或者導(dǎo)致身體健康狀況惡化。


12、使用公眾難以理解的專業(yè)化術(shù)語、難以理解的語言、表示科技含量的語言等描述該商品的作用特征和機(jī)理。


13、含有無法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容。


14、利用封建迷信進(jìn)行普通食品宣傳。宣稱商品為祖?zhèn)髅胤降取?/span>


15、含有“最高技術(shù)”、“最科學(xué)”、“最先進(jìn)”、“最佳”、“國(guó)家級(jí)商品”、“填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白”等絕對(duì)化或排他性的用語和表述的。


16、法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。


如果說商家所發(fā)布的商品違反了以上的規(guī)定的話，將會(huì)根據(jù)《小紅書第三方商家管理總則》中的一般違規(guī)之“發(fā)布商品信息錯(cuò)誤”進(jìn)行違規(guī)處理，同時(shí)小紅書會(huì)根據(jù)情節(jié)的違規(guī)程度采取例如限制發(fā)布商品、下架商品和扣分等處理措施。


所以為了確保商家們的商品能夠正常發(fā)布，一定要遵守以上的商品規(guī)范哦。除此之外，商家可能還需要承擔(dān)違規(guī)發(fā)布商品所需要承擔(dān)的其他法律責(zé)任，所以請(qǐng)商家們千萬注意。


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