亞馬遜正式推出“品牌建設(shè)指標(biāo)”
2024-01-23 10:50
在這一新頁面上,賣家能夠?qū)崟r查看與關(guān)鍵品牌建設(shè)目標(biāo)相關(guān)的具體業(yè)務(wù)指標(biāo),包括品牌搜索率、品牌商品星級、品牌商品轉(zhuǎn)化率和復(fù)購客戶占比率等。
這些指標(biāo)的直觀顯示使賣家能夠全面了解品牌的表現(xiàn),包括買家對品牌的搜索頻率、品牌商品的平均星級、品牌商品購買轉(zhuǎn)化率以及復(fù)購客戶占比等方面。通過持續(xù)關(guān)注這些指標(biāo)的變化并采取相應(yīng)的優(yōu)化措施,賣家們不僅能夠提升品牌影響力,還能有效提高產(chǎn)品的銷售業(yè)績。
需要注意的是,“品牌建設(shè)指標(biāo)”的具體功能、特性和優(yōu)勢會根據(jù)賣家所在地區(qū)的適用范圍而有所差異,不同地區(qū)可能存在一些差異。具體而言,每個站點、國家或地區(qū)所展現(xiàn)的優(yōu)化建議都取決于在該站點已經(jīng)開放且可用的產(chǎn)品/功能。例如,帖子(Posts)功能僅在美國站點上使用,因此在其他地區(qū)的優(yōu)化建議中可能不包含該功能。
01.品牌海外拓展勢頭強(qiáng)勁
品牌建設(shè)指標(biāo)為支持力量
近年來,在中國強(qiáng)大供應(yīng)鏈的支持下,我國跨境電商行業(yè)從無到有、由弱到強(qiáng),許多小賣家成功發(fā)展成為大型企業(yè),甚至一些跨境企業(yè)已經(jīng)成功上市。在品牌走向國際市場的趨勢下,長期主義已經(jīng)成為中國出海企業(yè)生存和發(fā)展的核心戰(zhàn)略。如何在全球范圍內(nèi)打造品牌將成為未來所有賣家的長期發(fā)展目標(biāo),品牌化也必然成為跨境電商領(lǐng)域的下一個發(fā)展機(jī)遇。
就品牌建設(shè)指標(biāo)而言,它有助于賣家全面了解品牌,通過衡量消費者與品牌之間的實際互動次數(shù)等指標(biāo)來評估品牌的價值,使品牌推廣的效果評估不再局限于最初的階段。
此外,品牌指標(biāo)對品牌進(jìn)行了量化,在消費者購買決策過程中,全面考量每個階段的營銷成效,包括從初次接觸品牌到表現(xiàn)出購買意向,再到購買成交,最終成為復(fù)購客戶的整個過程。通過查看品牌的整體價值,有針對性地優(yōu)化廣告活動,從而更好地打造自身品牌。
02.賣家如何運用新工具優(yōu)化品牌影響?
品牌建設(shè)指標(biāo)涵蓋多項關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),為賣家提供了全面了解其品牌在亞馬遜平臺上表現(xiàn)的機(jī)會。其中,以下核心指標(biāo)值得特別關(guān)注:
品牌搜索率:衡量買家對品牌的搜索頻率,直接反映品牌的知名度。較高的品牌搜索率表示品牌在潛在客戶中的認(rèn)知度較高。
品牌商品星級:反映客戶對品牌商品的滿意度。平均商品星級越高,意味著客戶對品牌的評價越好。
品牌商品轉(zhuǎn)化率:衡量客戶點擊品牌商品后實際購買的比例,是關(guān)鍵的銷售轉(zhuǎn)化指標(biāo)。高轉(zhuǎn)化率說明品牌商品吸引力強(qiáng)。
復(fù)購客戶占比率:復(fù)購客戶數(shù)量是評估品牌忠誠度的重要標(biāo)準(zhǔn)。較高的復(fù)購客戶占比率表示客戶對品牌更為滿意和忠誠。
了解這些關(guān)鍵品牌建設(shè)指標(biāo)后,賣家可以采取有針對性的優(yōu)化措施:
1.提高品牌知名度:透過增加廣告投入、開展促銷活動和運用社交媒體等方式,提升品牌在亞馬遜平臺上的曝光率,從而增強(qiáng)品牌搜索率。
2.優(yōu)化商品質(zhì)量與滿意度:注重產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗,積極收集并處理客戶反饋,提高商品星級。同時,對客戶評價進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
3.提升轉(zhuǎn)化率:優(yōu)化商品詳情頁面的內(nèi)容,確保描述準(zhǔn)確、圖片清晰且吸引人??紤]提供免費樣品或試用,以增加客戶購買的信心。
4.加強(qiáng)客戶忠誠度:通過建立會員計劃、定期發(fā)送優(yōu)惠信息等方式,鼓勵客戶進(jìn)行復(fù)購。同時,建立健全的客戶服務(wù)體系,迅速解決客戶問題,提高客戶滿意度。
5.持續(xù)監(jiān)控與調(diào)整:定期檢查品牌建設(shè)指標(biāo)的變化,分析原因,調(diào)整運營策略。例如,若品牌商品轉(zhuǎn)化率下降,可能需要審查商品詳情頁面的內(nèi)容是否需要更新。
亞馬遜的品牌建設(shè)指標(biāo)為賣家提供了一有力工具,讓他們實時了解品牌全面表現(xiàn),并制定有針對性的優(yōu)化措施。透過深入分析這些指標(biāo)并采取相應(yīng)的行動,賣家不僅能夠提升品牌影響力,還能有效提高產(chǎn)品銷售業(yè)績。
隨著亞馬遜平臺的進(jìn)一步發(fā)展和品牌建設(shè)指標(biāo)的不斷完善,賣家將有更多機(jī)會利用這些工具增強(qiáng)自身競爭力,脫穎而出于激烈的市場競爭之中。
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