2024-01-30 09:45

近日，CNMO從韓媒獲悉，中國(guó)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴旗下全球速賣(mài)通（AliExpress）在韓國(guó)市場(chǎng)面臨持續(xù)的爭(zhēng)議——圍繞假冒產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品配送的爭(zhēng)論持續(xù)不斷。


據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，全球速賣(mài)通近期加快了擴(kuò)大銷量的步伐，增加了韓國(guó)國(guó)內(nèi)品牌產(chǎn)品的入駐。然而，即使是韓國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品發(fā)貨，與其他電商行業(yè)相比，速賣(mài)通也面臨競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，其配送時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三天，與當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)存在差距。


韓媒稱，速賣(mài)通通過(guò)以遠(yuǎn)低于韓國(guó)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)的價(jià)格銷售消費(fèi)品來(lái)滲透市場(chǎng)。雖然其最初宣傳跨境產(chǎn)品的配送時(shí)間為五天，但最近在沒(méi)有事先通知客戶的情況下將時(shí)間延長(zhǎng)至7天，導(dǎo)致客戶不滿。


據(jù)報(bào)道，速賣(mài)通正考慮在韓國(guó)建立物流中心，以實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”并提升服務(wù)水平。


韓媒指出，由于其實(shí)惠的產(chǎn)品價(jià)格，越來(lái)越多的客戶選擇速賣(mài)通。然而，配送延遲、假冒產(chǎn)品泛濫以及質(zhì)量問(wèn)題等持續(xù)存在的爭(zhēng)議仍然是該平臺(tái)需要解決的問(wèn)題。


盡管速賣(mài)通去年12月召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布采取措施防止銷售假冒產(chǎn)品，并投資100億韓元（747萬(wàn)美元）保護(hù)客戶和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但假冒商品在該平臺(tái)上仍然很容易買(mǎi)到。


CNMO曾報(bào)道，近些年，速賣(mài)通在全球多個(gè)市場(chǎng)取得了迅猛的發(fā)展，其中就包括韓國(guó)。根據(jù)《福布斯》發(fā)布的2022年韓國(guó)人最喜愛(ài)的App榜單，在購(gòu)物類App中，速賣(mài)通成功入選，且它是進(jìn)入前20名的唯一外國(guó)App。


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