2024-02-25 13:22

春節(jié)剛過，就有TikTok <https://www.ebrun.com/label/383862>?Shop美區(qū)賣家反饋：自己的店鋪被平臺方限制使用，且收到了平臺的通知（告知申訴方式和需要提供的資料）。


若出現(xiàn)這樣的情況，大概率是出現(xiàn)二審了。


1一審和二審的區(qū)別


一審：店鋪注冊成功即通過一審；


二審：注冊成功后因各種原因被封店，需要提供資料進行申訴并成功申訴的店鋪；


注意：并不是每個店鋪都會出現(xiàn)需要二審的情況，而且即使店鋪順利通過了二審，也可能再次被平臺方審查。


2美區(qū)站點二審要求提供的資料


如果店鋪已經(jīng)已經(jīng)被封禁，賣家就需要準備二審材料。常規(guī)的二審材料包括：


1、倉庫證明：所有權(quán)文件或租賃合同，顯示?? <https://www.ebrun.com/label/81730>交付到倉庫的運單，水電費賬單。倉庫位置的視頻錄像和?? <https://www.ebrun.com/label/2666>過程的視頻錄像等資料；


2、其他銷售渠道的證明：??? <https://www.ebrun.com/label/2708>，實體店位置和相關(guān)文檔；


3、至少兩種政府頒發(fā)的帶有正反面照片的身份證明（?? <https://www.ebrun.com/label/2572>卡除外）；


4、納稅申報表(個人或企業(yè)均可)，注意：不要提交任何買方信息。


注：以上內(nèi)容僅供參考，需提供的資料請以平臺發(fā)送的通知為準。


賣家需要按照平臺要求去準備材料并提交，如果材料沒有問題的話，大多數(shù)賣家很快就能收到店鋪回歸正常的通知。


3小店被封禁的原因


除了二審外，導致美區(qū)TikTok店鋪被封的原因還有很多，但歸根結(jié)底只有那么幾個原因：


1、涉嫌欺詐發(fā)貨行為


TikTok對虛擬倉發(fā)貨和跑水單等欺詐行為采取大面積封店措施。


2、店鋪活躍不足


若小店長時間未活躍，未完成相關(guān)任務，平臺可能將其判定為閑置店鋪，隨后采取封禁措施。


3、產(chǎn)品問題


上架產(chǎn)品不符合TikTok小店類目規(guī)范，被平臺判定為假貨、仿品或侵權(quán)產(chǎn)品。


4、網(wǎng)絡問題


本土小店的IP需為當?shù)鼐W(wǎng)絡IP，不能隨意切換IP和登錄設備。若隨意切換IP或設備，可能被平臺判定為虛構(gòu)的本土店鋪。


賣家如果遭遇了封店情況，且確定不存在違反TikTok規(guī)定的經(jīng)營行為，可以盡快提交申訴。


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