2024-03-26 13:14

1688信任退是推薦商家必備的保障服務(wù)，開通后對買家展示"退貨包運(yùn)費(fèi)"專屬標(biāo)識。支持該服務(wù)的商品，買家若需要退貨或退款：


享免費(fèi)上門退貨：不僅補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)，還能上門取件；


買家享一步到位0秒退款：可省去等待"商家同意"等環(huán)節(jié)的時(shí)間(預(yù)計(jì)可節(jié)省2~10天退款到賬時(shí)間)。


一、為什么要為買家提供"信任退"服務(wù)?


平臺鼓勵(lì)在1688做現(xiàn)貨生意的商家，都來開通信任退(安心購現(xiàn)貨版)。退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償、0秒退款等售后服務(wù)，是1688買家的強(qiáng)需要，觀察到提供了此類服務(wù)的商家，平均訂單量增加42%，售后糾紛下降48%。


商家開通安心購現(xiàn)貨版（信任退)，可獲得哪些平臺扶持政策?


1、專屬流量支持：有機(jī)會(huì)享受等同A++級大促的流量扶持，還可同等條件下優(yōu)先參與平臺營銷活動(dòng)；2、專屬服務(wù)標(biāo)識：交易全流程展示"退貨包運(yùn)費(fèi)"標(biāo)識，助力從海量的商品中脫穎而出；


3、專業(yè)售后服務(wù)：為商家配備專屬客服團(tuán)隊(duì)，同等條件下售后問題優(yōu)先處理；


4、降低售后成本：買家享退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償，預(yù)計(jì)售后糾紛下降48%；


二、買家如何識別信任退(安心購現(xiàn)貨版)商品？


買家可通過商品上的"退貨包運(yùn)費(fèi)"標(biāo)簽，識別支持信任退(安心購現(xiàn)貨版)的商品。


三、安心購現(xiàn)貨版對商家有什么優(yōu)惠和補(bǔ)貼？


安心購現(xiàn)貨版針對新商有新春和商人節(jié)福利，具體請關(guān)注安心購現(xiàn)貨版官方頁面。


優(yōu)惠一：3-4月新客優(yōu)惠


2024.3.1-4.30首次開通安心購現(xiàn)貨版（信任退）服務(wù)可享開通日-2024.4.30優(yōu)惠服務(wù)費(fèi)率0.4%(標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率0.6%)，如成功報(bào)名3月商人節(jié)大促。


可加享2024.3.28服務(wù)費(fèi)全額減免。(如成功報(bào)名3月商人節(jié)大促還可享2024.3.28服務(wù)費(fèi)全額減免。)


優(yōu)惠二：3 28商人節(jié)新客優(yōu)惠


在報(bào)名大促過程中，成功開通安心購現(xiàn)貨版（信任退)的商家，可享受：


1、安心購現(xiàn)貨版（信任退)服務(wù)自大促爆發(fā)日(3月28日)起生效；


2、大促爆發(fā)日(3月28日)當(dāng)天安心購現(xiàn)貨版（信任退)服務(wù)費(fèi)全額減免；


3、在3月29日-4月30日期間服務(wù)費(fèi)率僅按0.4%(標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率0.6%)收取4、大促安心購分會(huì)場流量支持。


注：大促爆發(fā)結(jié)束（2024年3月28日23：59：59)后如需退出安心購現(xiàn)貨版（信任退）服務(wù)可在安心購現(xiàn)貨版（信任退）管理頁申請退出服務(wù)。詳細(xì)規(guī)則以官方活動(dòng)頁面為準(zhǔn)。


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