2024-04-05 17:34

對(duì)于賣(mài)家而言，一旦銷(xiāo)售的產(chǎn)品被爆出存在安全問(wèn)題，那么就會(huì)遭受諸多損失。


近日，美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布召回一款在亞馬遜獨(dú)家銷(xiāo)售的便攜式嬰兒床墊。該床墊品牌為“Forias”，長(zhǎng)寬分別為38英寸和26英寸，從去年5月開(kāi)始售賣(mài)，三個(gè)月一共售出了1900件，單價(jià)為36美元。


對(duì)于這款床墊被召回的原因，CPSC做出了詳細(xì)闡述。具體來(lái)看，該產(chǎn)品缺少相關(guān)的警告標(biāo)簽，而且違反了關(guān)于嬰兒床墊的多項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，比如未通過(guò)厚度測(cè)試。因此該產(chǎn)品可能會(huì)導(dǎo)致嬰兒窒息，必須緊急召回。


另外，CPSC還提醒購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品的消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)立即停止使用該床墊和外包裝，將其切成兩半并拍照、丟棄，之后再將照片發(fā)送給亞馬遜平臺(tái)或者Forias品牌方，以便獲得全額退款。同時(shí)，亞馬遜和Forias也正在嘗試聯(lián)系所有購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品的消費(fèi)者。


值得慶幸的是，目前還未出現(xiàn)與這款產(chǎn)品相關(guān)的事故報(bào)道。不過(guò)賣(mài)家還是應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢查自己過(guò)往銷(xiāo)售的產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可以盡早補(bǔ)救。


嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量


事實(shí)上近來(lái)，像Forias床墊這樣被召回的產(chǎn)品不在少數(shù)?；蛟S是春季大促的緣故，為了保障消費(fèi)者的權(quán)益不在購(gòu)物狂潮中被損害，不管是官方機(jī)構(gòu)還是電商平臺(tái)，都在嚴(yán)抓存在安全隱患的產(chǎn)品。


比如3月中旬，CPSC宣布要緊急召回“Insignia”旗下已售出的18萬(wàn)件空氣炸鍋和烤箱，原因是它們?cè)谑褂弥杏邪l(fā)熱過(guò)度的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而可能會(huì)出現(xiàn)手柄熔化破裂和玻璃破碎的現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者被燒傷或割傷。


再比如，就在前幾天，CPSC又緊急召回“Fisher Price”旗下已售出超過(guò)20萬(wàn)件的唐老鴨、黛西鴨塑料玩具，原因是這些玩偶的頭部容易脫落，可能會(huì)被幼兒誤食并導(dǎo)致幼兒窒息。


值得注意的是，除了召回存在安全隱患的產(chǎn)品，各國(guó)官方機(jī)構(gòu)和電商平臺(tái)也在一直在狠抓假冒偽劣產(chǎn)品。去年年底，美國(guó)海關(guān)及邊境保護(hù)（CBP）在海關(guān)查獲了11批來(lái)自印度和印度尼西亞的、價(jià)值高達(dá)690萬(wàn)美元的假冒珠寶首飾；之后不久，越南市場(chǎng)管理總局（QLTT）也在一處倉(cāng)庫(kù)查獲了近萬(wàn)件假冒電子產(chǎn)品，總價(jià)高達(dá)44億越南盾（約合18億美元）。


作為全球電商巨頭，亞馬遜自然也在大力打擊假冒偽劣產(chǎn)品。就在前幾天，該巨頭發(fā)布了一份《2023年品牌保護(hù)報(bào)告》，表示過(guò)去一年，亞馬遜在全球查獲并處理了超過(guò)700萬(wàn)件假冒偽劣產(chǎn)品，還積極支持、配合中國(guó)執(zhí)法部門(mén)的工作，通過(guò)超過(guò)50次的相關(guān)行動(dòng)幫助中國(guó)執(zhí)法部門(mén)逮捕了上百名假貨涉事人員。


總的來(lái)說(shuō)，為應(yīng)對(duì)平臺(tái)打擊問(wèn)題產(chǎn)品的活動(dòng)，跨境賣(mài)家應(yīng)當(dāng)注意保障產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)合規(guī)性、優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的秩序，以此來(lái)樹(shù)立良好的品牌形象，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。


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