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消息:亞馬遜旗下亞馬遜生鮮（Amazon Fresh）雜貨店曾計(jì)劃實(shí)現(xiàn)無(wú)需收銀員的 “拿貨即走”(Just Walk Out)技術(shù)，但這一技術(shù)面臨困難，無(wú)法真正發(fā)揮作用。

原計(jì)劃通過(guò)基于 AI 的視頻監(jiān)控系統(tǒng)追蹤顧客購(gòu)買(mǎi)的商品，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)結(jié)賬，但由于技術(shù)問(wèn)題，亞馬遜不得不放棄這一設(shè)想。

亞馬遜

據(jù)報(bào)道，亞馬遜依賴來(lái)自印度的1000名視頻審核人員，他們進(jìn)行手動(dòng)審核和圖像標(biāo)記，以訓(xùn)練 “拿貨即走” 的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。

這一 AI 項(xiàng)目在訓(xùn)練階段遇到了困難，亞馬遜團(tuán)隊(duì)無(wú)法有效減少人工審核次數(shù)，導(dǎo)致顧客在結(jié)賬過(guò)程中耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間。面對(duì)技術(shù)挑戰(zhàn)和效率問(wèn)題，亞馬遜決定改變策略，采用內(nèi)置結(jié)賬屏幕和掃描儀的購(gòu)物車(chē)模式，為顧客提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

顧客可以在購(gòu)物過(guò)程中輕松掃描商品，并通過(guò)屏幕實(shí)時(shí)查看已購(gòu)買(mǎi)商品總量，無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬，節(jié)省時(shí)間。

亞馬遜發(fā)布聲明表示，他們重新設(shè)計(jì)了多家亞馬遜生鮮商店，提供更多的價(jià)值和便利，目前已經(jīng)看到了積極效果。盡管 “拿貨即走” 技術(shù)未能實(shí)現(xiàn)最初設(shè)想，但亞馬遜仍在不斷探索新的技術(shù)模式，以提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。