抖音飛鴿?rùn)C(jī)器人會(huì)話質(zhì)檢功能如何使用？
2021-10-18 16:31
抖音飛鴿會(huì)話質(zhì)檢是快速查看機(jī)器人接待的歷史會(huì)話內(nèi)容的工具；通過對(duì)不同條件的組合篩選，可以完成對(duì)機(jī)器人回答內(nèi)容的質(zhì)檢并對(duì)機(jī)器人知識(shí)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化。那么，要如何使用會(huì)話質(zhì)檢？
1、功能入口
【PC版抖店后臺(tái)】-右上角【飛鴿客服】-【客服管理】-【機(jī)器人設(shè)置】-【會(huì)話質(zhì)檢】
https://im.jinritemai.com/pc_seller/main/setting/robot/conversation
2、使用方式
會(huì)話質(zhì)檢功能提供多個(gè)篩選條件，可進(jìn)行組合搜索，查看實(shí)際會(huì)話內(nèi)容，并進(jìn)行報(bào)表導(dǎo)出。
舉個(gè)例子：如想要查看買家咨詢“什么時(shí)候發(fā)貨？”出現(xiàn)轉(zhuǎn)人工情況的會(huì)話內(nèi)容，可按照如下方式進(jìn)行篩選。
以上為本次關(guān)于抖音飛鴿上線會(huì)話質(zhì)檢的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！
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