2024-06-19 09:43

老話常說(shuō)“人逢喜事精神爽”，但對(duì)跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，“大促前夕是非多”似乎才是常態(tài)。


日前，不少賣(mài)家反映亞馬遜多個(gè)歐洲站點(diǎn)遭到了“0元購(gòu)”：“意大利站被幾乎零元購(gòu)了，現(xiàn)在還在等客服口中的相關(guān)團(tuán)隊(duì)回復(fù)”“我的英國(guó)站也是，800多的價(jià)格被改成1.1”……而在所有受到影響的站點(diǎn)中，亞馬遜土耳其站的“0元購(gòu)”現(xiàn)象最為泛濫，“亞馬遜土耳其站點(diǎn)產(chǎn)品價(jià)格被低價(jià)同步了，0元購(gòu)出了很多單?！?/p>

關(guān)于本次意外事件，有賣(mài)家反映是由于coupons改革后變成有兩個(gè)價(jià)格限制，一個(gè)是歷史售價(jià)限制，一個(gè)是最近的最低價(jià)限制。在創(chuàng)建coupons優(yōu)惠券時(shí)，有賣(mài)家忽略了系統(tǒng)對(duì)價(jià)格不符的提示，后續(xù)調(diào)整商品價(jià)格時(shí)折扣自動(dòng)生效，使商品以超低價(jià)被售出，導(dǎo)致大批商品被一夜秒空。


雖然在發(fā)現(xiàn)之后，很多賣(mài)家都做出了停售相關(guān)產(chǎn)品、找客戶經(jīng)理提交取消申請(qǐng)等舉動(dòng)，期望將損失降到最低，但仍舊有一些“0元購(gòu)”訂單尚未取消，甚至部分消費(fèi)者已經(jīng)完成了收貨。


此外，據(jù)賣(mài)家透露，還有些國(guó)外消費(fèi)者在折扣分享群瘋傳鏈接，引來(lái)大量買(mǎi)家瘋狂下單，有的甚至買(mǎi)了100多單，導(dǎo)致賣(mài)家損失慘重。


現(xiàn)在恰逢旺季當(dāng)前，這些大量商品被零元購(gòu)的情況實(shí)在是令賣(mài)家惴惴不安，但就本次的情況來(lái)說(shuō)，賣(mài)家屬實(shí)是有點(diǎn)無(wú)辜了。


客觀來(lái)講，最近跨境賣(mài)家面臨的壓力是相當(dāng)大：流量下滑、物流費(fèi)用上漲、原材料價(jià)格上漲……雖然正值旺季，但很多賣(mài)家思考的并不是怎么盈利，而是如何讓自己的店鋪在逆風(fēng)中運(yùn)營(yíng)下去。


此前就有消息稱，亞馬遜針對(duì)歐洲本土號(hào)掀起了新一輪的“掃號(hào)潮”，要求相關(guān)賣(mài)家在30天內(nèi)提交資料以證明自己屬于本土賣(mài)家，企業(yè)在當(dāng)?shù)厥钦鎸?shí)經(jīng)營(yíng)而非為增值稅目的而建立，否則賬號(hào)里的余額及庫(kù)存將會(huì)被凍結(jié)。


據(jù)悉，目前已有大量英國(guó)、法國(guó)以及北愛(ài)等站點(diǎn)的本土號(hào)遭到波及，甚至有賣(mài)家表示，其20個(gè)店鋪全部淪陷，這輪掃號(hào)波及了近9成的中國(guó)法人賣(mài)家。也有很多賣(mài)家猜測(cè)，此舉是為了打擊非歐洲本土真實(shí)經(jīng)營(yíng)的跨境賣(mài)家，避免其利用政策漏洞偷稅漏稅。


倘若賣(mài)家遇到類似的“零元購(gòu)”事件，也可以多方查詢，看看是偶發(fā)現(xiàn)象還是大面積發(fā)生的情況。如果已經(jīng)發(fā)生了損失，也要冷靜應(yīng)對(duì)，積極尋找補(bǔ)救措施，降低自己的損失。


總的來(lái)說(shuō)，為了避免類似事件再發(fā)生，在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)，設(shè)置折扣時(shí)也要再三檢查，降低出錯(cuò)可能性。隨著跨境電商行業(yè)逐漸從探索增量市場(chǎng)變?yōu)闋?zhēng)奪存量市場(chǎng)，想要繼續(xù)向前就需要靈活應(yīng)對(duì)審時(shí)度勢(shì)，采取最適合自己使用的策略。


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