快手小店客服“會(huì)話監(jiān)控”功能 實(shí)時(shí)查看客服會(huì)話狀態(tài)
2021-11-10 16:45
作為快手客服團(tuán)隊(duì)管理者，你會(huì)不會(huì)有這樣的困擾：客服新同學(xué)上線了，擔(dān)心他業(yè)務(wù)不熟練回復(fù)錯(cuò)誤？業(yè)務(wù)高峰時(shí)有多少買家在排隊(duì)？排了多長時(shí)間？
現(xiàn)在快手小店客服“會(huì)話監(jiān)控”功能可以實(shí)時(shí)查看客服的會(huì)話狀態(tài)，解決上述的困擾，還在等什么？
電腦登錄快手小店后臺，找到「客服管理」-「實(shí)時(shí)管理」-「會(huì)話監(jiān)控」用起來吧。
快手會(huì)話監(jiān)控功能，客服管理員角色就可以使用哦，快點(diǎn)用起來吧！
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