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參加過聚劃算活動的商家都看到過火聚手推廣，在實操過程中可能會遇到的大大小小的問題，那么接下來就來盤點一下火聚手實操的常見問答，有相關需求和興趣的話，就趕緊來看看吧！

商家如何設置火聚手傭金和粉絲專享優(yōu)惠券？

答：

溫馨提示：

（1）請在商品審核通過后再操作設置火聚手玩法。

（2）商品發(fā)布的情況下不可設置火聚手傭金，需要聯(lián)系小二取消發(fā)布后才可以設置。

（3）品牌團入口設置的火聚手粉絲優(yōu)惠券是店鋪券，商品團入口是火聚手粉絲優(yōu)惠券是商品券，且都不計入最低價。

（4）火聚手粉絲優(yōu)惠券的使用門檻必須低于報名活動價。（多SKU取最低價）

2. 火聚手權益如何兌換？

答：可以通過火聚手主頁查看可兌換紅包金額，點擊兌換紅包輸入兌換金額進行兌換，兌換成功的紅包可以在我的淘寶-卡券包里查看。

3. 火聚手權益結算周期是什么？

答：一般情況下，平臺每月25日結算上個自然月賬單，并將推廣收益以手機淘寶紅包的方式支付給火聚手。如遇重大事件或者不可控因素影響結算日期的，將提前另行通知。

4. 商家報名火聚手活動在哪里展示？

答：火聚手活動商品僅展示在火聚手渠道內，其他渠道內不可見。火聚手渠道內展示路徑是【手淘App首頁聚劃算】-【聚劃算首頁底部火聚手入口】-【火聚手主頁】，具體展示如下圖位置。

5. 商家設置的火聚手粉絲優(yōu)惠券哪里顯示？

答：聚手粉絲優(yōu)惠券只在火聚手渠道透出和發(fā)放，其他渠道不可見?；鹁凼址劢z優(yōu)惠券渠道內顯示為親友專享券。

6. 商家設置火聚手粉絲優(yōu)惠券是否計入到最低價？

答：品牌團入口設置的火聚手粉絲優(yōu)惠券是店鋪券，商品團入口是火聚手粉絲優(yōu)惠券是商品券，且都不計入最低價。

7. 商家如何申請火聚手傭金發(fā)票？

答：每個月的10號之后才可申請上個自然月的發(fā)票；您可以進入【賬房】-【發(fā)票管理】-【申請發(fā)票】-【我要申請】，選擇需要申請的賬單日期提交即可。

8. 參加火聚手玩法，設置傭金及素材時，提示：系統(tǒng)異常，請稍后再試。

答：因您未簽署“素材提報協(xié)議”，您可以在完成簽署后重試即可。

9. 火聚手退出機制是怎么樣的？

答：火聚手在推廣過程中有違反《火聚手管理規(guī)范》規(guī)定的，可收回火聚手服務權限；不活躍賬戶服務終止。火聚手賬戶符合以下任一條件的，聚劃算營銷平臺有權關閉對應賬戶的火聚手服務權限：

（1）連續(xù)180天未登錄淘寶賬戶；

（2）雖有登錄但連續(xù)365天未進行推廣或未產生推廣訂單；

（3）通過火聚手體驗活動開通火聚手服務的，體驗期已經結束