2021-01-20 12:03

商家報名參加聚劃算活動時，常常會被要求加入保價險，那么我們就有必要了解一下保價險的常見問題，以備不時之需。


1、如何加入保價險？


答：途徑一【天貓商家中心】—【店鋪管理】-【商家保障】—【找到保價險】-點擊進(jìn)入加入頁面

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途徑二【聚劃算活動報名入口】-【點擊下一步】-通過未簽署協(xié)議列表進(jìn)入保價前簽署頁面簽署-【營銷活動中心】-【我的工作臺】-【賬戶管理】-賬戶信息里看到已簽署的保價協(xié)議，點擊跳轉(zhuǎn)到保價險簽署頁面


2、保價險費率在哪里查看？


答：建議您在保價險頁面進(jìn)行查看當(dāng)前費率，費率是自然月的月初更新，請以最終展示為準(zhǔn)。


3、通過訂單哪里可以查看賠付情況？


答：可以通過天貓商家中心-已賣出寶貝-對應(yīng)訂單進(jìn)行查看。

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4、如果上一個月未參加過活動，那么再參加活動時的保價險費用如何計算？


答：會看最近一個自然月參加活動后的出險情況來計算費用。


5、加入了保價險后，如何退出？


答：您加入保價險后，可在加入頁面隨時自主退出。但是需要滿足退出條件，即當(dāng)前不在活動中或沒有已排期的活動。


6、哪些情況不在保價范圍


答：（1）特殊大型營銷活動，如618、年貨節(jié)等?；顒由唐酚唵渭盎顒舆^程中使用官方優(yōu)惠玩法的訂單；


    （2）其他天貓官方大型營銷活動，如春季/秋冬新風(fēng)尚等，具體范圍以該活動招商規(guī)則說明為準(zhǔn)，過程中使用官方優(yōu)惠玩法（前N件X折、2件75折）的訂單；


    （3）使用天貓購物券-日常、天貓購物券-行業(yè)券、天貓購物券-品類券等相關(guān)優(yōu)惠的訂單；


    （4）營銷平臺（聚劃算、淘搶購、天貓Outlets、男得好貨、天貓超級品牌日、天貓小黑盒、天貓超級品類日、大牌臻選、新粉購）活動商品訂單

   

    （5）天貓超市-翻牌、天貓超市-試用活動商品訂單；


    （6）舉證訂單存在其他如秒殺、雷鋒俠、免費試用、天貓預(yù)售、企業(yè)采購、88會員折扣卡、會員日專享價、超級會員價等或根據(jù)交易屬性（如聚劃算活動結(jié)束后商家銷售與活動商品包裝和規(guī)格不同的同種類商品）等不在保險理賠范圍的情況的。


7、加入保價險后，是保價多長時間內(nèi)的？


答：當(dāng)次聚劃算活動結(jié)束之日起的15天（含）內(nèi)不得出現(xiàn)降價行為，否則會有理賠的風(fēng)險。


8、15天內(nèi)，如果降價了2次，會賠付2次嗎？


答：已理賠審核通過的商品不接受二次賠付申請。


9、保價險費用如何計算？


答：按照訂單實際支付金額*投保時確定的本次保險費率（費率是根據(jù)上一有效自然月出險情況計算）。


10、保價險費用為什么報名時顯示的金額和活動時的不一樣？


答：保價險費用是按照上個月出險情況計算當(dāng)月費用，若您報名和實際活動開始存在跨月，則會出現(xiàn)費用不同的情況，請您以具體實際收費為準(zhǔn)。


看到這里，你大概已經(jīng)了解聚劃算的保價險相關(guān)干貨了吧


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