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短信營銷是商家維護(hù)老客的重要手段，商家朋友們也經(jīng)常使用短信營銷工具提升店鋪轉(zhuǎn)化率的提升。那么淘寶商家經(jīng)常使用的多賣CRM好用嗎？它有哪些短信營銷功能？怎么利用這個(gè)軟件做好會(huì)員營銷管理呢？一起來看看吧~

一、會(huì)員營銷

1、店鋪會(huì)員自動(dòng)多維度分類，讓您的營銷更精準(zhǔn)

從基本數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)這四個(gè)方面來對店鋪客戶進(jìn)行管理分析，讓會(huì)員分析、人群畫像變得更加簡單。

2、數(shù)據(jù)支持，客戶運(yùn)營晴雨表

通過對店鋪客戶的增長趨勢、流失情況、復(fù)購率、活躍度、營銷效果五個(gè)方面進(jìn)行分析診斷，讓店鋪找到運(yùn)營過程中存在的問題，然后能對癥下藥，找到優(yōu)化的方案。

二、短信營銷+效果跟蹤

短信營銷歷來以投產(chǎn)比高著稱，且發(fā)送的對象本來就是對店鋪已經(jīng)有購買行為的買家。這些老客都是我們店鋪無形的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，無論是提升轉(zhuǎn)化，還是增加店鋪評分等，都有很大潛能。

并且多賣CRM短信營銷更有保障，可以設(shè)置定時(shí)發(fā)送、到達(dá)率更高、費(fèi)用更低，還可以控制短信發(fā)送時(shí)間、發(fā)送次數(shù)、屏蔽中差評買家、黑名單買家，提高短信營銷效果。

三、其他功能

1、優(yōu)惠券營銷：優(yōu)惠券營銷，刺激老客回購，引爆老客流量，不限發(fā)放數(shù)量、發(fā)放形式、玩法多樣。

2、下單未付款提醒：支持多種催付方式、催付內(nèi)容，控制催付對象、次數(shù)，還可以對催付數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

3、訂單關(guān)懷：從下單到確認(rèn)收貨、售出處理的每一步都可以進(jìn)行提醒官宦。

4、會(huì)員積分：多平臺，多店鋪，提供30+互動(dòng)玩法，搭建會(huì)員特權(quán)體系，建立和提升會(huì)員忠誠度

5、評價(jià)管理：差評攔截、客戶中差跟進(jìn)處理、中差評修改

6、售后處理：退貨預(yù)警、退款訂單自動(dòng)分類、批量處理退換貨訂單、退貨自動(dòng)跟進(jìn)