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地址庫是抖音商家用來創(chuàng)建保存自己的發(fā)貨、退貨地址信息的地方，現(xiàn)最多可支持添加500條地址庫；維護(hù)地址庫信息需填寫聯(lián)系人昵稱、聯(lián)系方式（手機(jī)號/座機(jī)）、詳細(xì)地址等信息。

使用說明

1、設(shè)置路徑

抖店后臺-訂單-發(fā)貨管理-物流工具-地址庫管理

2、地址庫管理

新建地址

填寫聯(lián)系人姓名

選擇默認(rèn)聯(lián)系電話

選擇手機(jī)聯(lián)系方式作為退貨地址聯(lián)系方式時，需要完成驗證碼驗證后方能生效。

選擇座機(jī)聯(lián)系方式作為退貨地址聯(lián)系方式時，手機(jī)號及座機(jī)號均需填寫。

填寫地址信息，需選擇至四級街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)地址，并填寫詳細(xì)地址信息。

選填售后備注信息，售后備注用于填寫買家售后注意事項，填寫內(nèi)容將展示給買家。

編輯&刪除地址：商家可在地址庫列表頁編輯&刪除地址信息。并根據(jù)實際實際情況勾選默認(rèn)發(fā)貨/退貨地址。

3、冗余信息校驗

當(dāng)系統(tǒng)校驗商家詳細(xì)地址信息存在冗余信息時，則會增加提醒，建議商家填寫真實有效地址庫。

注：地址填寫不當(dāng)易造成用戶退貨過程困難，平臺將依據(jù)條例對異常地址進(jìn)行處理。

注意事項

退貨地址填寫錯誤將導(dǎo)致違規(guī)判罰，具體規(guī)則查看【高頻違規(guī)】退貨地址不對也會違規(guī)？

請選擇相對固定聯(lián)系方式，避免因工作調(diào)整等原因?qū)Φ赇伄a(chǎn)生影響。

聯(lián)系方式無效或地址缺失，在該頁面會有提醒，請商家根據(jù)提醒進(jìn)行修改。

退貨退款場景中，商家同意退貨后，會將退貨地址&聯(lián)系方式發(fā)送給消費者用于退貨；如商家未設(shè)置客服聯(lián)系方式，退貨地址地址聯(lián)系方式將作為客服聯(lián)系方式展示給用戶。