2022-06-09 13:41

快手616活動期間，為幫助商家通過智能客服解答用戶涉及平臺優(yōu)惠活動的問題咨詢和引導(dǎo)用戶正確咨詢官方客服，現(xiàn)已上線【616大促】知識包。操作步驟如下：


第一步：登錄客服機(jī)器人工作臺（https://znkf.kwaixiaodian.com/）開啟客服機(jī)器人，點(diǎn)擊【問答知識管理】頁面后，點(diǎn)擊【訂閱知識包】、


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第二步：在彈出的會話窗口中點(diǎn)擊訂閱【616大促】包并點(diǎn)擊【完成】


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