2021-02-24 17:14

賣家在處理訂單得時候，如果僅靠人工進行打單發(fā)貨，效率是非常低下的，而且耗費得精力會比較多。有沒有工具可以幫助我們賣家輕松提升訂單效率的呢？接下來給大家介紹的是赤兔交易這個交易管理工具。


一、什么是赤兔交易


赤兔交易，店鋪必備專業(yè)級交易管理工具，含交易管理、訂單管理、打單發(fā)貨（電子面單）、差評攔截、自動好評、催單催付、售后處理等功能；在交易管理功能基礎(chǔ)上集成旺旺工作臺（含改價改郵等），優(yōu)化效率，提升成交！

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二、赤兔交易得功能


赤兔交易整套流程，循環(huán)優(yōu)化，幫助我們解決開單全程問題。


1、交易管理：快捷得交易功能體驗，零基礎(chǔ)也能操作自如


1）旺旺端：“更全能”的旺旺工臺


快速修改，促成訂單成交效率；


核單提醒，避免錯填漏填地址；


異常預(yù)警，訂單地址及時預(yù)警；


任務(wù)跟蹤，跟單任務(wù)隨時查看


2）電腦端：“更高效”的電腦端后臺


七大監(jiān)控，從打單到派件全程監(jiān)控；


批量處理，從訂單修改到發(fā)貨打單；


智能跟單，客服自動分配避免重復(fù)跟單；


客戶標簽：客戶分類管理精準營銷


3）手機端：“更便捷”的移動端操作


隨時隨地處理訂單，出現(xiàn)問題隨時打開手機處理，不必守在電腦旁；


店鋪數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計，整店情況多維度分析，從詢單到評價全流程指導(dǎo)；


輕松掃碼查單發(fā)貨，移動端支持手機掃碼快捷發(fā)貨、查單物流；


訂單信息一鍵復(fù)制，輕松復(fù)制訂單、商品、收貨、物流等信息


2、打單發(fā)貨倉管：智能打單，提升店鋪整體發(fā)貨效率


1）支持多店鋪打?。禾詫?天貓平臺店鋪支持切換打印，滿足同倉庫多店鋪打印場景，避免重復(fù)打漏打等問題。


2）萬能模板導(dǎo)入訂單：支持一鍵填充訂單、支持跨店鋪導(dǎo)訂單、支持跨平臺導(dǎo)訂單。


3）智能篩單打?。褐С?3項篩單條件，滿足各類打單場景，通過分配打單順序，確保重要訂單及時出庫。


4）智能糾錯提醒：退款訂單提醒、重復(fù)打印提醒、合并訂單提醒、支持掃碼核單。


3、交易保障：主動出擊，不讓差評和物流影響店鋪


1）異常物流提醒：異常件提醒、攬件超時提醒、中轉(zhuǎn)超時提醒、虛假簽收信息


2）自動智能搶評：中差評出現(xiàn)，迅速短信提醒；旺旺端提供邀評/改評鏈接推送/靜默評價模板自動回評，提高店鋪信譽值；支持評價過期前搶評，避免賣家差評曝光


3）智能攔截差評師：快速識別“差評師”，防止店鋪被惡意騷擾


4、數(shù)據(jù)中心：手機隨時查詢，店鋪數(shù)據(jù)情況一目了然


1）訂單情況全面掌握：店鋪每日數(shù)據(jù)全面分析，為運營指導(dǎo)優(yōu)化方向


2）退款訂單分類展示：退款統(tǒng)計實時跟進，售后介入輕松對接


3）店鋪信譽波動提醒：評價情況及時掌握，出現(xiàn)中差評提醒處理


5、提升轉(zhuǎn)化：從催付到關(guān)懷，讓店鋪回客率節(jié)節(jié)高升


1）短信催付：有效提升訂單轉(zhuǎn)化率35%以上，并附上專業(yè)話術(shù)模板，一鍵配置


2）短信關(guān)懷：覆蓋訂單交易全流程，讓交易的每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)


3）短信群發(fā)：支持定時發(fā)送，支持導(dǎo)出目標用戶，發(fā)送進度結(jié)果一目了然


 


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