2021-03-10 17:18

雖然已經(jīng)明確了快手小店發(fā)貨違規(guī)的賠付，但不少商家還是存在疑問，比如訂單實(shí)付金額計(jì)算方法、賠付標(biāo)準(zhǔn)超最高限額如何處理、貨款和保證金不足時(shí)無(wú)法賠付怎么辦等等。那么接下來(lái)來(lái)給大家解答。


1、快手小店發(fā)貨中，訂單實(shí)付金額如何計(jì)算?


訂單實(shí)付金額不包括紅包、優(yōu)惠券和郵費(fèi)等的金額。依據(jù)不同賠付標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠付金額包含小數(shù)時(shí)，取整數(shù)部分進(jìn)行實(shí)際賠付。例如訂單實(shí)付金額為131,賠付金額為131*10%=13.1元，實(shí)際賠付金額取整數(shù)部分為13元。


2、若在快手發(fā)貨違規(guī)賠付時(shí)，商戶的保證金和貨款不足怎么賠付？


當(dāng)商戶的保證金和貨款余額均不足導(dǎo)致無(wú)法賠付或無(wú)法退款時(shí)，應(yīng)由商戶和消費(fèi)者雙方自行協(xié)商或通過其他途徑解決。


3、快手發(fā)貨違規(guī)按照賠付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)賠付金額超過最高限額，這種情況該如何處理?


以訂單發(fā)生延遲發(fā)貨為例，單筆賠付金額不少于5元(不足5元的按照5元計(jì)算),不超過30元。當(dāng)按照賠付標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠付金額超過30元時(shí)，以30元作為實(shí)際賠付金額。例如，訂單實(shí)付金額為500元，賠付金額為500*10%=50元。因賠償最高金額不超過30元，故實(shí)際賠付金額為30元。


4、快手同一筆訂單由于缺貨而引起延遲發(fā)貨，該如何計(jì)算賠付金額?


同一筆訂單(同一商品)發(fā)生多種違規(guī)情況 (延遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨等) ,相應(yīng)的賠付金額依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠付。


以上就是有關(guān)快手小店發(fā)貨違規(guī)賠付問題匯總的相關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助。


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