2022-08-24 16:42

lazada是現(xiàn)在發(fā)展比較好的跨境電商平臺(tái)，很多的網(wǎng)友都喜歡在這個(gè)平臺(tái)購買海外的產(chǎn)品。對(duì)于商家來說，商品的評(píng)價(jià)真的非常的重要，很多的商家想知道lazada刪除評(píng)價(jià)如何做，接下來就進(jìn)行介紹。


lazada刪除評(píng)價(jià)教程是什么?


目前Lazada評(píng)價(jià)無法刪除，除非是有買家給的惡意評(píng)價(jià)，可以嘗試開工單找平臺(tái)投訴一下看看讓他們幫忙刪除。


Lazada可以好評(píng)返現(xiàn)嗎?


可以的，Lazada有設(shè)計(jì)好小卡片，賣家點(diǎn)擊“here”可以直接下載小卡片的圖案，然后放到包裹中以同寄出。卡片中有二維碼，之后客戶掃描后能直接進(jìn)入寫評(píng)價(jià)的頁面，這能提高客戶寫評(píng)價(jià)的幾率的。


不過要注意的就是不要太明顯，否則如果被投訴的話，影響也是比較大的。


Lazada好評(píng)率是怎么計(jì)算的?


好評(píng)率是會(huì)根據(jù)賣家中心后臺(tái)展示的過去8周評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)計(jì)算的，所以之前的評(píng)價(jià)不太好，那么之后就要做好評(píng)價(jià)的優(yōu)化，保證好評(píng)率，否則太低，也是會(huì)影響產(chǎn)品的展示的。


買家退款之后還能評(píng)論嗎?


不可以，Lazada產(chǎn)品評(píng)價(jià)是需要成功交易之后，并且在30天內(nèi)才能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，過了這個(gè)期限，就無法評(píng)論，那么系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)好評(píng)，但是不會(huì)計(jì)入店鋪評(píng)分。所以各位賣家就一定要在30天內(nèi)做好索評(píng)工作了。


賣家要不要回復(fù)買家的評(píng)價(jià)回復(fù)?


這個(gè)不是強(qiáng)制性的，不過如果做到對(duì)賣家的每一條評(píng)價(jià)回復(fù)的話，不僅可以給買家?guī)砀玫馁徫矬w驗(yàn)，對(duì)提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化也是有很大的幫助的。


特別是對(duì)產(chǎn)品的差評(píng)，通過回復(fù)評(píng)價(jià)，說明是什么原因，以及會(huì)提供什么服務(wù)，是可以降低差評(píng)帶來的影響，所以最好就是用心去回復(fù)。


在日常運(yùn)營店鋪中，要做好產(chǎn)品的質(zhì)量，售后服務(wù)，減少差評(píng)的出現(xiàn)，給買家一個(gè)好的服務(wù)體驗(yàn)，學(xué)會(huì)索評(píng)，提升產(chǎn)品的好評(píng)率。


總而言之，lazada平臺(tái)中是不可以刪除評(píng)價(jià)的哦，所以各位lazada商家們要做的就是不斷的去獲得更多的好評(píng)，如果店鋪出現(xiàn)了差評(píng)，就記得及時(shí)去進(jìn)行相關(guān)的處理才可以的哦。


全部評(píng)論（0）

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