2023-09-25 13:15

Shopee平臺(tái)對(duì)于退貨退款的訂單,運(yùn)費(fèi)、傭金、服務(wù)費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)會(huì)按如下規(guī)則收?。?/span>


一、物流運(yùn)輸費(fèi)用


適用站點(diǎn):所有站點(diǎn)


對(duì)于已經(jīng)出庫發(fā)往目的地站點(diǎn)但未成功完成的訂單,賣家都需支付賣家支付運(yùn)費(fèi)(藏價(jià)+買家支付運(yùn)費(fèi))。


https://shopee.cn/edu/article/5091


除此以外,買家支付運(yùn)費(fèi)將依據(jù)不同場(chǎng)景處理:


未標(biāo)題-17.jpg


注意


1. 如買家的退貨退款未通過平臺(tái)審核,將不適用上述處理方式,訂單將按正常流程收費(fèi)。


2. 注意該規(guī)則以買家發(fā)起申請(qǐng)時(shí)的退貨/退款種類為準(zhǔn)。如果在買家發(fā)起全部商品的退貨/退款、協(xié)商達(dá)成部分退款的情景下,買家支付運(yùn)費(fèi)(包括買家運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼)將不會(huì)打給賣家。


二、買家退貨運(yùn)費(fèi)


適用站點(diǎn):新加坡、菲律賓、馬來西亞、越南、泰國、印度尼西亞、臺(tái)灣蝦皮、巴西


適用賣家:所有賣家


對(duì)于成功退貨退款的訂單,賣家需要支付買家退貨至Shopee當(dāng)?shù)貍}庫的運(yùn)費(fèi)。


三、傭金、服務(wù)費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)


適用站點(diǎn):新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、臺(tái)灣蝦皮、巴西、哥倫比亞、智利、墨西哥


適用賣家:所有賣家


1. 傭金 / 服務(wù)費(fèi)


對(duì)于退貨退款訂單,將對(duì)退貨退款部分免除費(fèi)用,只對(duì)未退貨退款的部分按比例收取。


2. 交易手續(xù)費(fèi)


買賣雙方不可以調(diào)整退款金額時(shí),即退貨訂單或買家因未收到貨發(fā)起退款的場(chǎng)景下,將對(duì)退貨退款部分免除費(fèi)用,只對(duì)未退貨退款的部分按比例收?。?/span>


買賣雙方可以調(diào)整退款金額時(shí),即除未收到貨以外的僅退款場(chǎng)景下,無論是否全額退貨退款,將全額收取交易手續(xù)費(fèi)。


提醒:


注意以上規(guī)則以最終實(shí)際達(dá)成的退貨退款結(jié)果為準(zhǔn)。如果該退貨退款需求未通過平臺(tái)審核或賣家爭(zhēng)議成功,將被視作已完成訂單,買家支付費(fèi)用正常打款給賣家的同時(shí),平臺(tái)將全額收取傭金、服務(wù)費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)。


以上費(fèi)用,您可以在【中國賣家中心>>我的收入】中查看費(fèi)用收取情況。


四、Shopee幣補(bǔ)貼、Shopee優(yōu)惠券補(bǔ)貼、Shopee官方活動(dòng)補(bǔ)貼


適用站點(diǎn):新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、臺(tái)灣蝦皮、哥倫比亞、智利、墨西哥


若買家在下單時(shí)使用了Shopee幣、Shopee優(yōu)惠券或享受了Shopee官方活動(dòng)優(yōu)惠,當(dāng)訂單產(chǎn)生退貨退款時(shí),退貨退款部分的相關(guān)補(bǔ)貼(Shopee幣補(bǔ)貼、Shopee優(yōu)惠券補(bǔ)貼、Shopee官方活動(dòng)補(bǔ)貼)將不會(huì)給到賣家。


以上費(fèi)用,您可以在【中國賣家中心>>我的收入】中查看費(fèi)用收取情況。


以上就是Shopee退貨退款,運(yùn)費(fèi)/傭金/服務(wù)費(fèi)/交易手續(xù)費(fèi)收取的情況,蝦皮賣家要知悉!


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