2022-09-06 11:04

亞馬遜評論政策復雜多變，早在Prime Day前夕，有賣家發(fā)現(xiàn)差評權重下降，首頁基本變成了好評，而且評論時間集中在最近2個月。


時隔2個多月，又有賣家發(fā)現(xiàn)評論區(qū)出現(xiàn)異變：多年首頁都是多點贊的好評，一下子被差評置頂了！


01、評論權重機制改變


最近賣家圈子的熱點都聚焦在亞馬遜大改review機制！有賣家朋友發(fā)現(xiàn)，以往在首頁的好評基本全掉后面去了，頂上來的都是中差評且無圖片無視頻無人點贊，日期還是近半年的。


該賣家在知無不言上寫道：


我這有兩條主打鏈接，原先賣得還不錯，主要是因為我首頁的評論很優(yōu)秀有圖有視頻且點贊的人多，所以維持在首頁一年多了。因為首頁無差評，轉化也還過得去，且來了差評一般也是放在后面不會影響。因此也很少去做刷單和刪差評和點贊好評等動作，基本純自然出單。


但是這幾天轉化率跟狗一樣， 今天上去一看，首頁的好評基本全掉后面去了。頂上來的都是中差評且無圖片無視頻無人點贊，日期還是近半年的。


大家也有遇到這種情況嗎？是評論展示機制又變化了嗎?應該如何破呢？


刪差評+點贊+刷單都是超高風險操作。并且點贊也是點不上去，以前也試過拿其他鏈接點贊，變動不了位置。


從首頁好評帶來的高轉化到近半年的中差評瞬間被頂到首頁，這是亞馬遜評論機制近半個月算法又更新了？查看了賣家們的反饋，發(fā)現(xiàn)遇到同樣情況的不在少數：


賣家A：我遇到的是一個老鏈接排在首頁第一的帶圖好評掉出去了，再就是有其他三四星無點贊的評價跑到了首頁。


賣家B：會員日前是把所有好評都置頂了，會員日后是把近期評價和差評權重重新提回來了。


賣家C：我們頂上來的都是四星居多，幾乎也都是無圖片無視頻無人點贊，日期大部分是8月份的，最早的也是今年7月底的review被置頂的，我不知道是不是因為四星太多被頂上來了，之前評價還不錯，最近來的大多是中差評，有的評論說產品不錯，很喜歡，然后還給了四星，很無語。


賣家D：我的也是現(xiàn)在首頁都是近兩個月的評價，且三四星居多，五星比較少，但是1星目前好像也沒有頂到很前面。


如果是好評被置頂，那是皆大歡喜的事情。但這差評置頂真的很傷，轉化率，廣告權重掉的很直觀，銷量直接骨折，太難了......


02、鏈接評價置頂受日期影響？


翻看了一些評論，發(fā)現(xiàn)首頁的評論都是比較近期的。


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正如一些賣家所言，亞馬遜把最新評論權重提高了，主要有以下3個表現(xiàn)：


1.不再是人為干預的點贊越多越前面。而是最新的評論的權重占比更大，在前面。


2.看產品近期的幾個評論的評分為主導，來綜合你的總評分。不再是之前的大基數的平均評分，而是最近的評論占比很大。


3.需要要定期上好評，不然可能一單來個差評，評分會下降比預期多很多。


這對賣家來說，有什么影響？


最大的影響就是人為干預評分越來越難，接下來拼的就是產品了。


如果你的產品質量不達標，那么不可避免會收到差評，時間上又是最新的，差評可能直接被置頂到首頁。同樣的，如果質量過硬，服務也到位，那么好評一旦源源不絕，很快就會覆蓋之前的差評。


總得來說，賣家們越來越難干預評論了，以前更多拼營銷，未來拼產品?，F(xiàn)階段大家講究營銷推廣、渠道建設，未來比拼的將是產品體驗、品牌調性。


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