2022-09-16 16:16

用戶在Lazada平臺(tái)上購買了產(chǎn)品之后，大家可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一些評(píng)價(jià)，但是這其中也會(huì)有好的評(píng)價(jià)以及差評(píng)的出現(xiàn)，所以賣家需要做好平臺(tái)的運(yùn)營來提高產(chǎn)品的好評(píng)，但是lazada評(píng)價(jià)會(huì)顯示多久的了?


每個(gè)月的第一天，平臺(tái)會(huì)審核表格中的指標(biāo)。如果賣家某項(xiàng)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，將收到通知。同時(shí)，賣家也可以到賣家中心(ASC)首頁查看自己各項(xiàng)指標(biāo)的表現(xiàn)。


如果有為符合標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)，將會(huì)收到郵件通知。同時(shí)指標(biāo)會(huì)反映在賣家中心(ASC)首頁。在每月的前一周，如果有未達(dá)標(biāo)的指標(biāo)，也會(huì)收到郵件通知。同時(shí)，類目經(jīng)理可能會(huì)聯(lián)系。


lazada如何索要好評(píng)：


1. 親，喜歡的話給個(gè)好評(píng)唄!


對(duì)于長期網(wǎng)購的剁手黨，評(píng)論的數(shù)量和質(zhì)量絕對(duì)是比銷量還重要的參考指標(biāo)。但許多買家購物過后就把評(píng)論拋之腦后，作為賣家的你可千萬不能也忘了!如果想有大把握客戶會(huì)為你留下評(píng)論，賣家需要一些額外的小技巧。


例如發(fā)貨時(shí)在包裹內(nèi)附上一張小卡片，溫馨提示買家返回頁面寫評(píng)論。有的賣家則在客服上下功夫，不僅在物流到達(dá)時(shí)溫馨提示客戶提取包裹，同時(shí)還熱心詢問商品是否存在什么問題。如果一切都好，賣家就可以趁熱打鐵地請求客戶為自己留下評(píng)論?？蛻粜枰?jīng)營，賣家上心，好評(píng)自然如潮。


2. 幫好評(píng)上頭條


收到好評(píng)，當(dāng)然要幫它們上頭條啦。心理學(xué)中的首因效應(yīng)就表明，人們對(duì)排列在前面的信息印象會(huì)更加深刻，同時(shí)也更容易對(duì)其產(chǎn)生好的第一印象。


賣家雖然無法控制評(píng)論的質(zhì)量，但卻可以決定好評(píng)的位置，將好評(píng)放在最容易被消費(fèi)者注意的地方，產(chǎn)品的銷量可能因此改變。


3. 有技巧地回復(fù)評(píng)論，差評(píng)還能被搶救一下


蘿卜青菜各有所愛，再金牌的賣家都難以避免差評(píng)的出現(xiàn)。一旦遭遇差評(píng)危機(jī)賣家要如何反應(yīng)呢?Lazada認(rèn)為積極解決問題為上策，自動(dòng)回復(fù)為中策，置之不理為下策，而惡口相向則是下下策。


收到差評(píng)后，賣家首先要感謝他們的評(píng)論，然后針對(duì)買家提出的問題再一一為他們解答，如果客服到位，有的人還會(huì)重新修改評(píng)論。耐心回復(fù)不僅能讓買家感受到自己的意見真的非常重要，對(duì)賣家而言也是個(gè)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的好機(jī)會(huì)。


通過介紹，我們能夠知道lazada評(píng)價(jià)顯示多久，一般是顯示一個(gè)月的，因?yàn)槊總€(gè)月的第一天，平臺(tái)會(huì)審核表格中的指標(biāo)。并且當(dāng)買家沒有做出評(píng)價(jià)的時(shí)候，賣家可以按照以上方法去索要好評(píng)。


全部評(píng)論（0）

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