2022-09-19 11:08

現(xiàn)在做lazada的商家其實挺多的，對于lazada商家來說，需要想辦法提升店鋪商品的銷量哦，商品的評價非常的重要，商品的好評越多是越好的，對于商家來說，是否可以去修改商品的評價?


lazada可以改評價嗎?


目前買家無法對評價進行修改。


相關(guān)問題解答：


1、lazada賣家要不要回復(fù)買家的評價回復(fù)?


這個不是強制性的，不過如果做到對賣家的每一條評價回復(fù)的話，不僅可以給買家?guī)砀玫馁徫矬w驗，對提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化也是有很大的幫助的。


特別是對產(chǎn)品的差評，通過回復(fù)評價，說明是什么原因，以及會提供什么服務(wù)，是可以降低差評帶來的影響，所以最好就是用心去回復(fù)。


2、Lazada買家的評價可以刪除嗎?


目前Lazada的評價無法刪除，除非是有買家給的惡意評價，可以嘗試開工單找平臺投訴一下看看讓他們幫忙刪除。


3、Lazada可以好評返現(xiàn)嗎?


可以的，Lazada有設(shè)計好小卡片，賣家點擊“here”可以直接下載小卡片的圖案，然后放到包裹中以同寄出。卡片中有二維碼，之后客戶掃描后能直接進入寫評價的頁面，這能提高客戶寫評價的幾率的。


不過要注意的就是不要太明顯，否則如果被投訴的話，影響也是比較大的。


4、Lazada好評率是怎么計算的?


好評率是會根據(jù)賣家中心后臺展示的過去8周評價的數(shù)據(jù)計算的，所以之前的評價不太好，那么之后就要做好評價的優(yōu)化，保證好評率，否則太低，也是會影響產(chǎn)品的展示的。


5、買家退款之后還能評論嗎?


不可以，Lazada產(chǎn)品評價是需要成功交易之后，并且在30天內(nèi)才能對產(chǎn)品進行評價，過了這個期限，就無法評論，那么系統(tǒng)會默認好評，但是不會計入店鋪評分。所以各位賣家就一定要在30天內(nèi)做好索評工作了。


根據(jù)了解得知，商品的評價是無法修改的，但是可以刪除，對于商家來說，如果店鋪商品的差評非常多的話，商家們就應(yīng)該反思一下了哦，畢竟一個差評對于店鋪來說可能會是致命的打擊。


全部評論（0）