2022-12-05 08:57

越來越多的跨境電商平臺涌出，這也讓更多的賣家在選擇上有了很大的空間，例如Shopify就是眾多創(chuàng)業(yè)者的首選之一，但是平臺難免會出現(xiàn)一些狀況，就會出現(xiàn)隱藏的訂單，那么是怎么一回事呢?一起來看看吧。


隱藏缺貨產(chǎn)品：


您可以使用自動生成的產(chǎn)品系列對客戶隱藏缺貨產(chǎn)品。您可以在 Shopify 后臺的產(chǎn)品系列頁面上手動執(zhí)行此操作，或者使用庫存管理應(yīng)用來代為執(zhí)行此操作。


您可能還需要在商店的默認目錄產(chǎn)品系列中隱藏產(chǎn)品。


隱藏庫存不足的產(chǎn)品：


在從產(chǎn)品系列中隱藏庫存不足的產(chǎn)品之前，您需要在 Shopify 后臺啟用庫存跟蹤。庫存跟蹤會自動跟蹤您具有的每種產(chǎn)品的庫存水平。


如何處理訂單?


1、首先在Shopify后臺打開All Orders頁面可以看到我們網(wǎng)站的所有訂單信息。


在當(dāng)前頁面可以對所有訂單進行導(dǎo)出訂單信息。訂單篩選。排序等等操作。點擊訂單號?？梢灾苯哟蜷_訂單的詳情頁面。


2、點擊Mark as fulfilled按鈕?？梢源蜷_訂單的發(fā)貨頁面。在Quantity一欄中可以編輯發(fā)貨的數(shù)量。默認填寫的是客戶下單的所有數(shù)量。但是如果你的某個產(chǎn)品庫存不足。或者某個產(chǎn)品已經(jīng)沒有庫存。那么你可以修改發(fā)貨數(shù)量。將訂單“部分發(fā)貨”。什么時候有庫存了。再將剩下未發(fā)貨的訂單再次發(fā)貨即可。


3、Tracking Number填寫的就是你發(fā)貨之后物流商給你的運單號。Shopify可以自動識別部分運單號。你填寫了運單號信息之后。Shipping Carrier會自動填寫上其對應(yīng)的發(fā)貨渠道的查詢網(wǎng)址信息。通常E郵寶發(fā)貨的訂單。會自動的識別為China Post。而China Post的查詢運單網(wǎng)址為 http://track-chinapost.com/ 說實話。整體的體驗不是特別好。


4、填寫上運單號之后。在下方會自動出現(xiàn)默認為勾選狀態(tài)的Send Shipment details to your customer now的選項。這意味著。當(dāng)你點擊右下角的Fulfill items按鈕之后。Shopify系統(tǒng)就會將訂單狀態(tài)更新為“fulfilled 已發(fā)貨”狀態(tài)。同時系統(tǒng)自動給客戶發(fā)送一封包含運單信息查詢鏈接地址的郵件。


5、完成發(fā)貨之后。原來的“Mark as Fulfilled”按鈕就會自動變?yōu)椤癕ore”按鈕。點擊按鈕在下拉選項中可以看到關(guān)于訂單的更多操作選項。包括“Edit tracking”。也就是編輯訂單的運單號?！癟rack shipment”打開的是Shopify系統(tǒng)自動識別的運單查詢網(wǎng)址。


Print Packing Slip可以打開Shopify系統(tǒng)生成的裝箱單頁面。你可以直接打印該裝箱單隨貨一起發(fā)給客戶。也可以不打印過這個文件的。Cancel fulfillment可以取消發(fā)貨。但是之前發(fā)送給客戶的發(fā)貨通知郵件是無法因為你取消發(fā)貨而撤回的。


其實訂單隱藏的原因也就是上文提到的這兩種原因，要么庫存不足要么缺貨，畢竟商家都不想失去消費者的信任，那么就會選擇這種方法去把商品隱藏，所以新手賣家也可以學(xué)一下。


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