2022-12-18 11:26

在速賣通平臺開店，要注意平臺對賣家的考核以及評分機制，以便更好的運營店鋪。本文就來介紹速賣通店鋪中dsr服務(wù)分評分是什么？如何提升dsr評分？


一、dsr評分也就是賣家服務(wù)評級系統(tǒng)，包括產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、及運送時間合理性這三項評分，主要是在交易完成之后，買家根據(jù)產(chǎn)品及賣家服務(wù)給的單項評分。可以在店鋪首頁，到店鋪名稱上查看，或者是在首頁的“feedback”中查看。


dsr評分分為每日服務(wù)分和月度服務(wù)分兩種。每日服務(wù)分是每天都會統(tǒng)計更新的，但具體更新的時間不清楚;月度服務(wù)分比較重要，主要是根據(jù)季度進(jìn)行評判，這也直接關(guān)系到了店鋪的經(jīng)營情況，店鋪是否還能繼續(xù)經(jīng)營下去的問題，所以大家一定要重視。


dsr評分其實主要就是用來衡量買家的購物體驗的，有其是國際的客戶，都非?？粗禺a(chǎn)品質(zhì)量、賣家服務(wù)等，通過這個評分，可以讓他們大致了解店鋪的服務(wù)，從而選擇是否要在這家店購買，同時也能規(guī)范賣家的服務(wù)規(guī)范，帶給買家更好的購物體驗，同時給平臺帶來一個正面的影響。


二、如何提升速賣通dsr評分?


1、產(chǎn)品定價要合理。


2、根據(jù)產(chǎn)品實際情況去填寫屬性規(guī)格等描述，不要夸大，避免讓買家有太大的落差。


3、產(chǎn)品需要是產(chǎn)品的實拍圖，不能夸大，同時也要美觀，符合買家的審美要求。


4，不要隨便在詳情上放承諾，主要看你能不能做到，不能做到千萬不能寫。


5、站內(nèi)信的回復(fù)要及時，同時也要掌握技巧。


6、物流的話，最好選擇線上發(fā)貨，這樣是有平臺的保障的。


以上便是速賣通dsr評分的一些相關(guān)分享，速賣通dsr評分影響著產(chǎn)品的曝光，店鋪的轉(zhuǎn)化，是賣家們要好好重視的一項指標(biāo)，可以從店鋪服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量等方面來提高


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