2023-01-04 09:49

速賣通是比較受大家歡迎的跨境電商平臺，在這個平臺中，大家可以購買自己想要的產(chǎn)品，購買了速賣通商品以后直接等商家發(fā)貨就行了。如果速賣通過年發(fā)不了貨的話，應(yīng)該怎么辦呢?


速賣通過年發(fā)不了貨怎么辦?


在疫情這個段時期，平臺重新調(diào)整發(fā)貨與備貨時間，為保障用戶有足夠時間恢復(fù)正常經(jīng)營，平臺將(二月)19日前訂單的備貨期截止時間都延長到了29日，且為保障買家，平臺同步僅針對19日前未發(fā)貨訂單，啟動買家快速退款功能。


需要注意什么?


1.如果賣家不能在自己設(shè)定的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨，那么是可以跟買家溝通協(xié)商看看，能否幫你延長發(fā)貨期的。否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨，訂單會被關(guān)閉，還會被計(jì)入成交不賣率，給店鋪帶來不小的影響。


2.訂單的延長發(fā)貨期最長不能超過(120-產(chǎn)品本身備貨期)工作日。也就是說如果你設(shè)置的備貨期是5天，那么買家最多能幫您延長115個工作日，是按自然日進(jìn)行計(jì)算的。


所以大家也要好好跟買家溝通，說明情況，引導(dǎo)買家操作。如果買家不相等，要取消訂單的話，也要讓他們選擇其他原因，不要選擇無法發(fā)貨，否則也是會影響你的成交不賣率的。


3.還要注意發(fā)貨之后也要及時填寫有效的物流運(yùn)單號，如果沒有物流信息的更新，平臺會認(rèn)為你是虛假發(fā)貨，會處罰的。也有可能會導(dǎo)致訂單被關(guān)閉，計(jì)入成交不賣率，因?yàn)檫@也算是發(fā)貨超時的情況，一定要注意了。


4.跨境賣家分布在不同省、城市，而每個地區(qū)嚴(yán)重程度不同，故物流商對不同地區(qū)的收貨時間不同，賣家要想知道自己什么時候可以找物流商收件或幫買家發(fā)貨，得先了解各服務(wù)商對不同地區(qū)攬件時間。


各位速賣通商家們，過年期間如果發(fā)不了貨的話，一定要通知店鋪的消費(fèi)者，比如說可以設(shè)置一個公告，告訴消費(fèi)者自己的放假通知，不然的話可能會受到各位消費(fèi)者的投訴。


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