2023-01-31 15:44

Shopee的出貨天數(shù)即訂單從訂單確認(rèn)到出貨所需要的時(shí)間，又稱備貨時(shí)長(zhǎng)或者備貨天數(shù)，簡(jiǎn)稱DTS（Days To Ship），只計(jì)算工作日。 而出貨天數(shù)則取決于商品的類別，本文我們將為這一內(nèi)容進(jìn)行介紹，希望對(duì)各位商家能有所幫助！


一、出貨天數(shù)取決于商品的類別：


1. 現(xiàn)貨商品


若商品有現(xiàn)貨，您的出貨天數(shù)為3個(gè)工作日。


2. 預(yù)售商品


預(yù)售商品的出貨天數(shù)可設(shè)置為5-10個(gè)工作日。對(duì)于庫(kù)存不足商品或者定制化商品，您能擁有較長(zhǎng)的備貨時(shí)間來(lái)解決延遲發(fā)貨的狀況。


提醒：


由于消費(fèi)者更傾向于選擇到貨更快的商品，Shopee 會(huì)對(duì)預(yù)售商品占比及數(shù)量進(jìn)行限制。如果店鋪預(yù)售商品數(shù)占比過(guò)高，將會(huì)影響到商品可上架數(shù)量和店鋪評(píng)選優(yōu)選賣家、商城賣家資格。


出貨天數(shù)會(huì)決定每筆訂單的出貨期限，以及商品在前臺(tái)顯示的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。


二、關(guān)于出貨期限


出貨期限是指包裹安排出貨的最晚日期，而出貨期限的長(zhǎng)短則是取決于商品的出貨天數(shù)(Days to Ship, DTS)。注意出貨天數(shù)只計(jì)算工作日，不包含周末、節(jié)假日以及第三方物流休息日。準(zhǔn)時(shí)出貨有利于提高商店的評(píng)價(jià)。


三、關(guān)于預(yù)計(jì)到貨時(shí)間（Estimated Delivery Time, EDT）


預(yù)計(jì)到貨時(shí)間能讓買家更清楚知道選擇的物流所需要的運(yùn)送時(shí)間，計(jì)算方式為：您的平均備貨時(shí)長(zhǎng)＋物流運(yùn)送天數(shù)。 平均備貨時(shí)長(zhǎng)（Average Preparing Time）是指賣家過(guò)去30天所有訂單的平均出貨天數(shù)。


預(yù)計(jì)到貨時(shí)間會(huì)顯示在買家頁(yè)面，因此您的出貨速度將成為買家考量是否下單的重要因素。


四、出貨天數(shù)會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生什么影響？


賣家應(yīng)該在出貨天數(shù)內(nèi)完成發(fā)貨，否則會(huì)導(dǎo)致遲發(fā)貨和系統(tǒng)自動(dòng)取消，從而影響您的遲發(fā)貨率（LSR）和未完成訂單率（NFR）。


（一）遲發(fā)貨訂單


1、對(duì)于現(xiàn)貨商品


如果您使用了首公里追蹤功能，那么包裹需要在3個(gè)工作日內(nèi)（巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞站點(diǎn)為DTS+1個(gè)自然日內(nèi)）完成首公里掃描，否則會(huì)被計(jì)為遲發(fā)貨；


如果您沒(méi)有使用首公里追蹤功能，那么包裹需要在3個(gè)工作日內(nèi)（巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞站點(diǎn)為DTS+1個(gè)自然日內(nèi)）到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)并完成掃描，否則會(huì)被計(jì)為遲發(fā)貨。


大量的遲發(fā)貨訂單會(huì)導(dǎo)致賣家的遲發(fā)貨率過(guò)高，您將可能因此收到計(jì)分。


注：對(duì)于巴西/墨西哥站點(diǎn)，發(fā)貨最晚期限可再推遲1天，也就是圖中第7天為首公里掃描/轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)掃描最晚期限。


2、對(duì)于預(yù)售商品


如果您使用了首公里追蹤功能，那么包裹需要在預(yù)設(shè)的出貨天數(shù)內(nèi)（巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞站點(diǎn)為DTS+1個(gè)自然日內(nèi)）完成首公里掃描，否則會(huì)被計(jì)為遲發(fā)貨；


如果您沒(méi)有使用首公里追蹤功能，那么包裹需要在預(yù)設(shè)的出貨天數(shù)內(nèi)（巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞站點(diǎn)為DTS+1個(gè)自然日內(nèi)）到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)并完成掃描，否則會(huì)被計(jì)為遲發(fā)貨。


大量的遲發(fā)貨訂單會(huì)導(dǎo)致賣家的遲發(fā)貨率過(guò)高，您將可能因此收到計(jì)分。


注：預(yù)售商品的出貨天數(shù)可設(shè)置為5-10個(gè)工作日。


（二）系統(tǒng)自動(dòng)取消訂單


1、對(duì)于現(xiàn)貨商品


若出現(xiàn)以下兩種情況，Shopee系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)取消您的訂單：


賣家沒(méi)有在3個(gè)工作日內(nèi)（巴西/墨西哥/智利/哥倫比亞站點(diǎn)為3個(gè)工作日+1個(gè)自然日內(nèi)）在后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨


訂單沒(méi)有在3個(gè)工作日+3個(gè)自然日內(nèi)到倉(cāng)掃描


大量的自動(dòng)取消訂單會(huì)導(dǎo)致賣家的訂單未完成率過(guò)高，您將可能因此收到計(jì)分。


五、如何計(jì)算發(fā)貨期限（DTS）？


為了避免訂單遲發(fā)貨和訂單自動(dòng)取消，您需要了解每筆訂單的發(fā)貨期限。Shopee為您提供了發(fā)貨時(shí)間計(jì)算器，您可以通過(guò)這個(gè)工具快速計(jì)算某個(gè)訂單的最晚掃描時(shí)間和自動(dòng)取消時(shí)間（海運(yùn)渠道除外）。


1.發(fā)貨時(shí)間計(jì)算器有什么好處？


避免遲發(fā)貨和自動(dòng)取消訂單


計(jì)算迅速，操作簡(jiǎn)便


會(huì)加入平臺(tái)的節(jié)假日物流時(shí)效豁免


2.發(fā)貨時(shí)間計(jì)算器在哪里？


發(fā)貨時(shí)間計(jì)算器https://solutions.shopee.cn/sellers/delivery-calculator/?fr=shopee-edu，快來(lái)試一試吧！強(qiáng)烈建議您保存鏈接至?xí)灒褂酶憬菖秪~


3.發(fā)貨時(shí)間計(jì)算器如何使用？


只需簡(jiǎn)單點(diǎn)擊3下，最晚掃描時(shí)間和自動(dòng)取消時(shí)間會(huì)自動(dòng)計(jì)算。


六、如何修改出貨天數(shù)？


1、出貨天數(shù)豁免


出貨天數(shù)可以在某些情況下豁免，例如：節(jié)假日、新冠肺炎疫情等。 


您可以查看Shopee官方公告欄來(lái)了解相關(guān)信息，或查看發(fā)貨計(jì)算器-豁免時(shí)間列表。若您有其他問(wèn)題，也可以聯(lián)絡(luò)客服或是您的客戶經(jīng)理，以獲得更進(jìn)一步的協(xié)助。


七、常見(jiàn)問(wèn)題


1、當(dāng)買家下單不同的商品，出貨天數(shù)都不同的話，怎么計(jì)算出貨天數(shù)？


同一筆訂單內(nèi)有A、B不同商品，出貨天數(shù)也不同的話，訂單的出貨天數(shù)會(huì)以最長(zhǎng)的為主!


例如：A商品出貨天數(shù)5天、B商品出貨天數(shù)10天，買家一次下單A、B兩個(gè)商品，該筆訂單的出貨天數(shù)則為10天。


以上就是關(guān)于蝦皮商家要如何正確理解出貨天數(shù)/備貨時(shí)長(zhǎng)(DTS)的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！


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